Saiba mais sobre nossa Política de Reembolso

Temos uma política de reembolso centrada no cliente completa. Sempre fazemos o melhor para nossos clientes enquanto protegemos a comunidade e a saúde do nosso negócio.
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Nossa Política de Reembolso Explicada

Em resumo, oferecemos uma garantia de devolução do dinheiro de 100%
A satisfação do cliente é nosso único farol.
Se você não estiver satisfeito por qualquer motivo com nosso serviço, pode solicitar um reembolso de 100% do seu dinheiro. Sem explicações necessárias!
Os reembolsos devem ser solicitados dentro de 7 dias após a compra.
A única exigência é que o pedido de reembolso nos seja notificado dentro dos primeiros sete (7) dias após a compra. Isso ajuda nosso negócio a evitar problemas contábeis e fiscais.
Em caso de fraude com cartão ou similar, não há limite de tempo.
Em caso de cartões roubados e outros tipos de fraude, reembolsamos o dinheiro sem qualquer limitação de tempo. Basta nos enviar todos os detalhes. Portanto, não há necessidade, nesses casos, de realizar um estorno pelo banco, pois o resultado será o mesmo, mas com uma penalidade desnecessária para nós.

Como funciona o processo de reembolso?

1
Solicite um reembolso através do nosso formulário
Entre em contato conosco através da página de contato com seus dados para nos informar que você deseja um reembolso.

Dentro de sete dias, você pode solicitá-lo sem precisar especificar um motivo. Casos de fraude não têm prazo, mas por favor, envie-nos todos os detalhes.
2
Revisar & emitir
o reembolso
Revisaremos seu caso e os detalhes do seu pagamento. Se tudo estiver certo, confirmaremos que emitimos o reembolso por e-mail.

Normalmente, realizamos a revisão em um (1) dia útil. Às vezes, precisamos de informações adicionais. Nesse caso, entraremos em contato com você primeiro.
3
Seus depósitos bancários
o dinheiro
O banco reembolsará seu dinheiro de volta na sua conta dentro de aproximadamente dez (10) dias úteis. O tempo exato depende dos processos do seu banco. Tenha paciência!

Se você não recebeu o reembolso após esse período, entre em contato com nossa equipe novamente.

Entre em contato conosco para solicitações de reembolso ou dúvidas.

Para entrar em contato conosco, acesse nossa página de contato abaixo, onde você encontrará os diferentes métodos para se comunicar. Nos esforçamos para responder rapidamente.
Vá para a Página de Contato
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USE
IT
WISELY
"Garantir que todos tenham uma boa experiência é fundamental para nós. É por isso que oferecemos uma garantia de satisfação de 100%. Mas isso tem um custo para nós. Por favor, use-a com sabedoria e apenas quando realmente sentir que é merecida. Obrigado!"
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A Equipe BrainTesting

Nós NÃO temos assinaturas.

Se você acha que somos nós, primeiro verifique se é nossa responsabilidade.
Para verificar se uma cobrança bancária é nossa, você pode consultar o extrato bancário. Nosso extrato bancário tem o descritor “IQ brain-testing.org”. Às vezes usamos a versão abreviada “IQ TEST BT”. Se você ver um título diferente para a cobrança, não é nossa. Antes de junho de 2023, usamos o descritor “IQ PROFESSIONAL TEST”.
Nós oferecemos apenas pagamentos únicos.
BrainTesting does not offer any subscription-based products. Todos os nossos produtos e serviços são pagamentos únicos. Se você foi cobrado por meio de um método de assinatura, isso deve ter sido por outro site não relacionado a nós.
Alguns sites de QI escondem assinaturas.
Infelizmente, alguns sites escondem assinaturas em letras pequenas. Eles usam padrões obscuros em seus designs para enganar você a comprar uma assinatura que foi avisada, mas difícil de detectar. Nós não fazemos isso!
Informe-nos quem é o culpado para alertar o Google.
Se você descobrir qualquer tipo de site cometendo essa fraude ou qualquer outro tipo, entre em contato conosco para que possamos discutir isso com o Google. Enganar os usuários não é legal, na nossa opinião. Por exemplo, você pode verificar na CNN o processo mais recente da Comissão Federal de Comércio dos EUA contra a Amazon por enganar usuários a se inscreverem no Prime usando padrões obscuros.