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Muitos usuários nos fazem as seguintes duas perguntas. Confira!
Por que não recebi os resultados?
Se mais de dez (10) minutos se passaram sem receber os resultados na sua caixa de entrada, há várias possibilidades. 1. Verifique sua pasta de spam. 2. Você pode ter digitado seu e-mail incorretamente; nesse caso, entre em contato com o suporte. 3. Devido ao tamanho dos arquivos, às vezes os provedores de e-mail os rejeitam, então, por favor, entre em contato com o suporte também.
Há um erro de ortografia, você pode corrigi-lo?
Sim, se houver algum tipo de erro de digitação no certificado ou nos relatórios, ou se você precisar alterar a forma como o nome completo é exibido, informe-nos através da página de contato e enviaremos a versão modificada o mais rápido possível.
Respondemos rapidamente durante nossos horários disponíveis. Geralmente em até uma hora.
Se não estivermos disponíveis agora, não se preocupe. Use o formulário de contato e entraremos em contato o mais rápido possível.
Para evitar confusão de fuso horário, você pode ver abaixo nossa disponibilidade atual:
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