Perguntas Frequentes

Confira nossa lista detalhada de respostas, elaborada pela equipe, para perguntas dos usuários sobre nosso teste de inteligência e conteúdo. Você encontrará facilmente a resposta que procura.
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Top 3 perguntas mais frequentes

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Quanto tempo eu tenho que esperar?
A preparação do seu QI, Certificado e Relatório completo geralmente leva menos de cinco (5) minutos.

No entanto, às vezes pode levar até dez (10) minutos. Se mais tempo passou, verifique a próxima pergunta da FAQ "Por que não recebi os resultados?".
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Por que não recebi os resultados?
Se mais de dez (10) minutos se passaram sem que você tenha recebido os resultados na sua caixa de entrada, há várias possibilidades.
1. Verifique sua pasta de spam.
2. Você pode ter digitado seu e-mail incorretamente, nesse caso, entre em contato com o suporte.
3. Devido ao tamanho dos arquivos, às vezes os provedores de e-mail os rejeitam, então, por favor, entre em contato com o suporte nesse caso também.
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Como posso entrar em contato para suporte?
A melhor opção é nos enviar uma mensagem através do formulário em nossa página de contato. Nos esforçamos para responder em até vinte e quatro (24) horas.

Você também pode nos contatar pelo número de telefone (mas fique atento aos custos de chamadas internacionais):
(EUA) +1-650-353-2445

Nossa Agenda:
Seg. - Sex. 10:00 - 18:00 GMT+2
Sáb. - Dom. 10:00 - 15:00 GMT+2
Lista Completa de Perguntas Frequentes
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Sobre o Teste
O teste realmente mede a inteligência? É baseado em ciência?
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Nosso teste é baseado nas propostas do professor Cattell da Universidade de Harvard. O Prof. Cattell desenvolveu um teste que se concentra exclusivamente na inteligência fluida, que é a capacidade de raciocinar e entender regras e padrões.

A inteligência fluida é apenas uma das capacidades que fazem parte da inteligência global segundo o modelo de inteligência Cattell-Horn-Carroll, que é o modelo mais comprovado de inteligência.

No entanto, como a correlação entre inteligência fluida e inteligência global é muito alta, considera-se que testar a inteligência fluida é um método rápido e confiável de prever a inteligência global de uma pessoa sem o custo de avaliar cada capacidade de inteligência.

Quais partes o teste possui e quanto tempo leva?
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O teste é composto por três (3) partes: Séries, Diferenças e Matrizes. Embora cada seção tenha um limite de dez (10) minutos, a maioria dos usuários termina antes do tempo. Normalmente, o teste completo leva cerca de vinte (20) minutos.

Não se apresse e leve o tempo necessário para obter a melhor pontuação possível.

Por que mais de uma resposta parece válida?
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Cada pergunta tem apenas uma resposta possível. Itens complexos combinam vários padrões ou regras que se aplicam. O item correto é aquele que segue o maior número de regras ou padrões aplicáveis e, portanto, se encaixa melhor. Se você está vendo mais de uma resposta com a mesma quantidade de regras ou padrões aplicáveis, é porque ainda não detectou uma combinação mais complexa de regras que pode ser aplicada.

É muito normal que isso aconteça, já que as perguntas se tornam mais complexas até chegarem a um ponto em que sua inteligência não permite discriminar as regras corretamente. Esse é o comportamento esperado do teste e o que permite discriminar o nível de inteligência, ao saber qual nível de combinações se pode ver corretamente.

Preços & Pagamentos
O teste é GRÁTIS?
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Você pode fazer o teste gratuitamente e aproveitar toda a experiência sem precisar pagar nada. Ao final do teste, você descobrirá sua Categoria de QI de graça.

Dessa forma, você pode ver o quanto gosta do teste, entender a categoria que lhe foi atribuída e decidir se deseja comprar algum dos nossos relatórios. Você não vai se arrepender de fazê-lo.

Quais métodos de pagamento posso usar para pagar?
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Processamos nossos pagamentos com o Stripe, então você pode pagar com todos os métodos que eles oferecem. Você pode conferir sua lista completa aqui ou simplesmente ver todos os métodos disponíveis para seu país em nossa página de pagamento com o Stripe. Em geral, você poderá pagar com todos os cartões de crédito e débito (Visa, MasterCard, etc…), carteiras (Google Pay, Apple Pay, etc…), redirecionamentos bancários (iDEAL, Sofort, etc…) e métodos de Compre Agora, Pague Depois (Afterpay, Klarna, etc…). Infelizmente, o Stripe não oferece PayPal no momento, mas esperamos incluir esse método em breve.

Posso pagar na minha moeda local se o preço estiver em USD?
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Sim, seu banco (banco do cliente) nos pagará em USD e depois cobrará você em sua moeda local, convertendo automaticamente o valor pago para sua moeda local.

Você armazena os dados do cartão de pagamento?
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Nunca armazenamos os detalhes do seu cartão de pagamento. Usamos o Stripe para processar nossos pagamentos, que é a plataforma de pagamentos mais segura que existe e é utilizada por muitas das empresas de internet mais famosas, como Netflix e Booking.com. Seu pagamento será realizado através do Stripe e nem eles nem nós salvaremos nenhum dos detalhes do pagamento.

Você oferece garantia de satisfação ou reembolsos?
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Todos os nossos clientes desfrutam de uma garantia de satisfação de 100% durante os primeiros sete (7) dias após a compra. Se um cliente não estiver satisfeito por qualquer motivo, reembolsamos o valor total pago. Não é necessário fornecer qualquer justificativa, basta nos informar através da página de contato que você não está satisfeito. Para melhorar, sempre pedimos feedback voluntário. Por favor, não abuse desta política.

Resultados do teste
As pontuações são precisas e reais?
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Nossos resultados são reais, e você pode verificá-los comprando nosso relatório com todas as respostas explicadas. Tenha em mente que nosso teste avalia apenas a inteligência fluida.

Se você deseja ser altamente preciso, precisaria realizar um teste de inteligência como a Escala de Inteligência Wechsler com a ajuda de um psicólogo licenciado. Esse teste avalia todas as diferentes habilidades de inteligência de acordo com a teoria Cattell-Horn-Carroll (modelo CHC), o modelo de inteligência mais validado. Mas esteja avisado, será caro e demorado.

Por que meu resultado é diferente de outros testes de QI?
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Nossa análise psicométrica e o feedback global de nossos usuários indicam que nosso teste é altamente confiável. No entanto, às vezes, a pontuação que você obteve conosco pode ser diferente de outro Teste de QI.

Primeiro, leve em conta que sempre há um certo grau de erro em cada teste. Mesmo se você fizer o mesmo teste novamente, suas pontuações podem variar. Concentre-se mais na faixa de QI, que indica com maior confiabilidade dentro de quais valores sua pontuação real pode estar.

Segundo, como alguns testes avaliam habilidades diferentes e têm um número distinto de itens, diferenças são comuns, mas devem ser pequenas.

Terceiro, é muito difícil discriminar entre pessoas altamente inteligentes (já que há menos pessoas para comparar) e, portanto, é normal que suas pontuações apresentem muita variabilidade.

Qual escala de QI você usa para calcular os resultados?
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Como diferentes testes de QI têm um número distinto de itens, as pontuações obtidas em qualquer teste não podem ser consideradas como o QI. Essas pontuações precisam ser transformadas na escala de QI com a qual a maioria dos cientistas e testadores de QI concordou, para que seja possível comparar resultados entre diferentes testes. Para isso, usamos a escala comum de média 100 e desvio padrão 16 (100 + 16x). Isso significa que um usuário médio obteria uma pontuação de QI 100. Pontuações de 120 ou 90 serão alcançadas por menos pessoas, e 140 ou 70 serão alcançadas por ainda menos pessoas.

Alguns testes usam essa mesma escala, enquanto outros utilizam uma com desvio padrão de 15, mas a diferença não é muito grande. Imagine que o número médio de respostas corretas em nosso teste é 15, enquanto em outro teste que é o dobro do nosso é 30, então os usuários que alcançarem essas quantidades de respostas corretas em cada teste teriam ambos uma pontuação de QI de 100.

Problemas comuns
Por que não recebi os resultados?
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Se mais de dez (10) minutos se passaram sem receber os resultados na sua caixa de entrada, há várias possibilidades. 1. Verifique sua pasta de spam. 2. Você pode ter digitado seu e-mail incorretamente; nesse caso, entre em contato com o suporte. 3. Devido ao tamanho dos arquivos, às vezes os provedores de e-mail os rejeitam, então, por favor, entre em contato com o suporte também.

Há um erro de ortografia, você pode corrigi-lo?
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Sim, se houver algum tipo de erro de digitação no certificado ou nos relatórios, ou se você precisar alterar a forma como o nome completo é exibido, informe-nos através da página de contato e enviaremos a versão modificada o mais rápido possível.

Geral
Por quanto tempo meus dados de teste ou pessoais são armazenados?
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Nós armazenamos seus dados apenas pelo tempo necessário. Nosso procedimento geral é excluir todos os dados de teste e pessoais em até um (1) ano. Seus dados sempre permanecerão privados e nunca serão transferidos ou vendidos a terceiros. Você pode exercer seus direitos de privacidade a qualquer momento, se desejar que seus dados sejam excluídos imediatamente, basta nos informar através da nossa página de contato.

Posso acessar meus resultados do teste mais tarde?
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Atualmente, não oferecemos um painel para baixar seus resultados. Nossos resultados são enviados por e-mail assim que o processo é concluído. Se você deseja receber seus resultados novamente, avise-nos e prepararemos novamente seus resultados, certificado e relatório e os enviaremos por e-mail. Tenha em mente que armazenamos os resultados por um determinado período - geralmente um ano - para proteger a privacidade de nossos usuários, portanto, isso só será possível se o teste foi realizado dentro do período de armazenamento.

Ainda tem dúvidas?
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