Questions Fréquemment Posées

Consultez notre liste détaillée de réponses, élaborée par l'équipe, aux questions des utilisateurs sur notre test d'intelligence et son contenu. Vous trouverez facilement la réponse que vous cherchez.
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Top 3 des questions les plus posées

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Combien de temps dois-je attendre ?
La préparation de votre QI, certificat et rapport complet prend généralement moins de cinq (5) minutes.

Cependant, cela peut parfois prendre jusqu'à dix (10) minutes. Si plus de temps s'est écoulé, consultez la question FAQ suivante « Pourquoi n'ai-je pas reçu les résultats ? ».
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Pourquoi n'ai-je pas reçu les résultats ?
Si plus de dix (10) minutes se sont écoulées sans recevoir les résultats dans votre boîte de réception, plusieurs possibilités s'offrent à vous.
1. Vérifiez votre dossier spam.
2. Vous avez peut-être mal saisi votre email, dans ce cas contactez le support.
3. En raison du poids des fichiers, il arrive parfois que les fournisseurs d'email les rejettent, donc veuillez également contacter le support dans ce cas.
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Comment puis-je contacter le support ?
La meilleure option est de nous envoyer un message via le formulaire de notre page de contact. Nous nous efforçons de répondre dans les vingt-quatre (24) heures.

Vous pouvez également nous joindre par téléphone (mais attention aux frais d'appel internationaux) :
(États-Unis) +1-650-353-2445

Nos horaires :
Lun. - Ven. 10h00 - 18h00 GMT+2
Sam. - Dim. 10h00 - 15h00 GMT+2
Liste complète des FAQ
Choisissez une catégorie de FAQ ou faites défiler vers le bas pour trouver votre question.
À propos du test
Le test mesure-t-il vraiment l'intelligence ? Est-il basé sur la science ?
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Notre test est basé sur les propositions du professeur Cattell de l'Université de Harvard. Le Prof. Cattell a développé un test qui se concentre exclusivement sur l'intelligence fluide, c'est-à-dire la capacité à raisonner et à comprendre des règles et des motifs.

L'intelligence fluide n'est qu'une des capacités qui font partie de l'intelligence globale selon le modèle d'intelligence Cattell-Horn-Carroll, qui est le modèle d'intelligence le plus éprouvé.

Cependant, étant donné que la corrélation entre l'intelligence fluide et l'intelligence globale est très élevée, on considère que tester l'intelligence fluide est une méthode rapide et fiable pour prédire l'intelligence globale d'une personne sans le coût d'évaluer chaque capacité intellectuelle.

Quelles parties le test comprend-il et combien de temps cela prend-il ?
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Le test se compose de trois (3) parties : Séries, Différences et Matrices. Bien que chaque section soit limitée à dix (10) minutes, la plupart des utilisateurs les terminent en dessous du temps imparti. En général, le test complet prend environ vingt (20) minutes.

Ne vous précipitez pas et prenez le temps nécessaire pour obtenir le meilleur score possible.

Pourquoi plus d'une réponse semble-t-elle valide ?
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Chaque question n'a qu'une seule réponse possible. Les éléments complexes combinent plusieurs motifs ou règles applicables. L'élément correct est celui qui suit le plus de règles ou de motifs applicables et qui convient donc le mieux. Si vous voyez plus d'une réponse avec le même nombre de règles ou de motifs applicables, c'est que vous n'avez pas encore détecté une combinaison plus complexe de règles pouvant être appliquées.

Il est très normal que cela se produise, car les questions deviennent plus complexes jusqu'à atteindre un point où votre intelligence ne vous permet pas de discriminer correctement les règles. C'est le comportement attendu du test et ce qui permet de discriminer le niveau d'intelligence, en sachant quel niveau de combinaisons on peut voir correctement.

Tarification & Paiements
Le test est-il GRATUIT ?
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Vous pouvez passer le test gratuitement et profiter de toute l'expérience sans rien payer. À la fin du test, vous découvrirez votre catégorie de QI gratuitement.

Ainsi, vous pourrez voir à quel point vous aimez le test, comprendre la catégorie qui vous a été attribuée et décider si vous souhaitez acheter l'un de nos rapports. Vous ne le regretterez pas.

Quels moyens de paiement puis-je utiliser ?
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Nous traitons nos paiements avec Stripe, vous pouvez donc payer avec tous les moyens qu'ils proposent. Vous pouvez consulter leur liste complète ici ou voir simplement tous les moyens disponibles pour votre pays sur notre page de paiement avec Stripe. En général, vous pourrez payer avec toutes les cartes de crédit et de débit (Visa, MasterCard, etc.), les portefeuilles (Google Pay, Apple Pay, etc.), les redirections bancaires (iDEAL, Sofort, etc.) et les méthodes de paiement différé (Afterpay, Klarna, etc.). Malheureusement, Stripe n'offre pas PayPal pour le moment, mais nous espérons inclure ce moyen bientôt.

Puis-je payer dans ma monnaie locale si le prix est en USD ?
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Oui, votre banque (banque du client) nous paiera en USD puis vous facturera dans votre monnaie locale en convertissant automatiquement le montant payé dans votre monnaie locale.

Conservez-vous les détails de la carte de paiement ?
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Nous ne stockons jamais vos informations de carte de paiement. Nous utilisons Stripe pour traiter nos paiements, qui est la plateforme de paiement la plus sécurisée existante et utilisée par de nombreuses entreprises internet célèbres comme Netflix ou Booking.com. Votre paiement sera effectué via Stripe et ni eux ni nous ne conserverons aucune des informations de paiement.

Offrez-vous une garantie de satisfaction ou des remboursements ?
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Tous nos clients bénéficient d'une garantie de satisfaction à 100 % pendant les sept (7) premiers jours suivant leur achat. Si un client n'est pas satisfait pour une raison quelconque, nous remboursons le montant total payé. Il n'est pas nécessaire de fournir une raison, il suffit de nous le faire savoir via la page de contact. Pour nous améliorer, nous demandons toujours des retours volontaires. Merci de ne pas abuser de cette politique.

Résultats du test
Les scores sont-ils précis et réels ?
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Nos scores sont réels, et vous pouvez les vérifier vous-même en achetant notre rapport avec toutes les réponses expliquées. Prenez en compte que notre test évalue uniquement l'intelligence fluide.

Si vous souhaitez être très précis, vous devrez passer un test d'intelligence comme l'Échelle d'intelligence de Wechsler avec l'aide d'un psychologue agréé. Un tel test évalue toutes les différentes capacités de l'intelligence selon la théorie Cattell-Horn-Carroll (modèle CHC), le modèle d'intelligence le plus validé. Mais attention, cela sera coûteux et chronophage.

Pourquoi mon score est-il différent de celui des autres tests de QI ?
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Notre analyse psychométrique et les retours globaux de nos utilisateurs indiquent que notre test est très fiable. Cependant, il arrive parfois que le score que vous obtenez chez nous diffère de celui d'un autre test de QI.

Tout d'abord, gardez à l'esprit qu'il y a toujours un certain degré d'erreur dans chaque test. Même si vous refaites le même test, vos scores peuvent varier. Concentrez-vous davantage sur la plage de QI qui indique avec plus de fiabilité dans quelle fourchette se situe votre vrai score.

Deuxièmement, comme certains tests évaluent différentes capacités et ont un nombre d'items différent, des différences sont courantes mais devraient être minimes.

Troisièmement, il est très difficile de discriminer entre des personnes très intelligentes (puisqu'il y a moins de personnes avec qui comparer) et il est donc normal que leurs scores présentent beaucoup de variabilité.

Quelle échelle de QI utilisez-vous pour calculer les résultats ?
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Depuis que les différents tests de QI ont un nombre d'items varié, les scores obtenus dans un test ne peuvent pas être considérés comme le QI. Ces scores doivent être transformés sur l'échelle de QI sur laquelle la plupart des scientifiques et des testeurs de QI se sont mis d'accord pour pouvoir comparer les résultats entre différents tests. Pour cela, nous utilisons l'échelle commune avec une moyenne de 100 et un écart type de 16 (100 + 16x). Cela signifie qu'un utilisateur moyen obtiendrait un score de QI de 100. Des scores de 120 ou 90 seront atteints par moins de personnes, et 140 ou 70 par encore moins de personnes.

Certains tests utilisent cette même échelle, tandis que d'autres en utilisent une avec un écart type de 15, mais la différence n'est pas très grande. Imaginez que le nombre moyen de réponses correctes dans notre test est de 15, tandis que dans un autre test deux fois plus long que le nôtre, il est de 30, alors les utilisateurs qui atteignent ces montants de réponses correctes dans chaque test obtiendraient tous deux un score de QI de 100.

Problèmes courants
Pourquoi n'ai-je pas reçu les résultats ?
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Si plus de dix (10) minutes se sont écoulées sans recevoir les résultats dans votre boîte de réception, plusieurs possibilités s'offrent à vous. 1. Vérifiez votre dossier spam. 2. Vous avez peut-être mal saisi votre email, dans ce cas, contactez le support. 3. En raison du poids des fichiers, certains fournisseurs de messagerie les rejettent, donc veuillez également contacter le support dans ce cas.

Il y a une faute d'orthographe, peux-tu la corriger ?
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Oui, s'il y a une erreur dans le certificat ou les rapports, ou si vous devez modifier l'affichage du nom complet, faites-le nous savoir via la page de contact et nous vous enverrons dès que possible la version modifiée.

Général
Combien de temps mes données de test ou personnelles sont-elles conservées ?
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Nous conservons vos données uniquement aussi longtemps que nécessaire. Notre procédure générale consiste à supprimer toutes les données de test et personnelles dans un délai d'un (1) an. Vos données resteront toujours privées et ne seront jamais transférées ou vendues à des tiers. Vous pouvez exercer vos droits à la vie privée à tout moment si vous souhaitez que vos données soient supprimées immédiatement en nous le faisant savoir via notre page de contact.

Puis-je accéder à mes résultats de test plus tard ?
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Nous n'offrons actuellement pas de tableau de bord pour télécharger vos résultats. Nos résultats sont envoyés par e-mail une fois le processus terminé. Si vous souhaitez recevoir à nouveau vos résultats, faites-le nous savoir et nous préparerons à nouveau vos résultats, certificat et rapport, puis les enverrons par e-mail. Veuillez noter que nous ne conservons les résultats que pendant une certaine période - généralement un an - afin de protéger la vie privée de nos utilisateurs, donc cela ne sera possible que si le test a été effectué dans la période de stockage.

Vous avez encore des doutes ?
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N'hésitez pas à contacter notre équipe de psychologues
Allez sur notre page de contact pour voir comment nous joindre et notre disponibilité. N'oubliez pas de vérifier d'abord en détail si les FAQ contiennent votre question.
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