Conoce nuestra Política de Reembolso

Tenemos una política de reembolso centrada en el cliente completa. Siempre hacemos lo mejor para nuestros clientes mientras protegemos a la comunidad y la salud de nuestro negocio.
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Nuestra Política de Reembolso Explicada

En resumen, ofrecemos una garantía de devolución de dinero del 100%
La satisfacción del cliente es nuestro único faro.
Si no estás satisfecho por cualquier motivo con nuestro servicio, puedes solicitar un reembolso del 100% de tu dinero. ¡Sin necesidad de explicación!
Los reembolsos deben solicitarse dentro de los 7 días posteriores a la compra.
La única condición es que la solicitud de reembolso nos sea notificada dentro de los primeros siete (7) días desde la compra. Esto ayuda a nuestro negocio a evitar problemas contables y fiscales.
En caso de fraude con tarjeta o similar, no se aplica límite de tiempo.
En caso de tarjetas robadas y otros tipos de fraude, reembolsamos el dinero sin límite de tiempo. Solo envíanos todos los detalles. Por lo tanto, no es necesario en estos casos realizar un contracargo a través del banco, ya que el resultado será el mismo pero con una penalización innecesaria para nosotros.

¿Cómo funciona el proceso de reembolso?

1
Solicita un reembolso a través de nuestro formulario
Ponte en contacto con nosotros a través de la página de contacto con tus datos para informarnos que deseas un reembolso.

Dentro de siete días puedes solicitarlo sin especificar un motivo. Los casos de fraude no tienen límite de tiempo, pero por favor envíanos todos los detalles.
2
Revisar y emitir
el reembolso
Revisaremos su caso y los detalles de su pago. Si todo está bien, le confirmaremos que hemos emitido el reembolso por correo electrónico.

Normalmente realizamos la revisión en un (1) día hábil. A veces necesitamos información adicional. En ese caso, nos pondremos en contacto con usted primero.
3
Tus depósitos bancarios
el dinero
El banco reembolsará tu dinero de vuelta a tu cuenta dentro de aproximadamente diez (10) días hábiles. El tiempo exacto depende de los procesos de tu banco. ¡Ten paciencia!

Si no has recibido el reembolso después de ese tiempo, por favor contacta a nuestro equipo nuevamente.

Ponte en contacto con nosotros para solicitudes de reembolso o consultas.

Para contactarnos, dirígete a nuestra página de contacto a continuación, donde encontrarás los diferentes métodos para ponerte en contacto. Nos esforzamos por responder rápidamente.
Ve a la página de contacto
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USA
LO
SABIAMENTE
“Garantizar que todos tengan una buena experiencia es fundamental para nosotros. Por eso ofrecemos una garantía de satisfacción del 100%. Pero hacerlo tiene un costo para nosotros. Por favor, utilízala sabiamente y solo cuando realmente sientas que lo merece. ¡Gracias!”
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El equipo de BrainTesting

No tenemos suscripciones.

Si crees que somos nosotros, primero verifica si es nuestro cargo.
Para verificar si un cargo bancario proviene de nosotros, puedes consultar el estado de cuenta. Nuestro estado de cuenta bancario tiene el descriptor “IQ brain-testing.org”. A veces usamos la versión abreviada “IQ TEST BT”. Si ves un título diferente para el cargo, no es de nosotros. Antes de junio de 2023, utilizamos el descriptor "IQ PROFESSIONAL TEST".
Solo ofrecemos pagos únicos.
BrainTesting no ofrece ningún producto basado en suscripción. Todos nuestros productos y servicios son pagos únicos. Si te han cobrado a través de un método de suscripción, esto debe haber sido a través de otro sitio web no relacionado con nosotros.
Algunos sitios de IQ ocultan suscripciones.
Desafortunadamente, algunos sitios web ocultan sus suscripciones en letra pequeña. Utilizan patrones oscuros en sus diseños para engañarte y hacerte comprar una suscripción que fue advertida pero difícil de detectar. ¡Nosotros no hacemos esto!
Háganos saber quién es el culpable para alertar a Google.
Si descubres algún tipo de sitio web cometiendo este fraude o cualquier otro tipo, ponte en contacto con nosotros para que podamos hablarlo con Google. Engañar a los usuarios no es legal, en nuestra opinión. Por ejemplo, puedes ver en CNN la última demanda de la Comisión Federal de Comercio de EE. UU. contra Amazon por engañar a los usuarios para que se inscriban en Prime utilizando patrones oscuros.