Preguntas Frecuentes

Consulta nuestra lista detallada de respuestas, elaborada por el equipo, a las preguntas de los usuarios sobre nuestra prueba de inteligencia y contenido. Encontrarás fácilmente la respuesta que buscas.
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Las 3 preguntas más frecuentes

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¿Cuánto tiempo tengo que esperar?
La preparación de tu IQ, Certificado e Informe completo suele tardar menos de cinco (5) minutos.

Sin embargo, a veces puede tardar hasta diez (10) minutos. Si ha pasado más tiempo, consulta la siguiente pregunta frecuente "¿Por qué no he recibido los resultados?".
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¿Por qué no he recibido los resultados?
Si han pasado más de diez (10) minutos sin recibir los resultados en tu bandeja de entrada, hay varias posibilidades.
1. Revisa tu carpeta de spam.
2. Podrías haber introducido mal tu correo, en ese caso contacta con soporte.
3. Debido al peso de los archivos, a veces los proveedores de correo los rechazan, así que por favor contacta con soporte en ese caso también.
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¿Cómo puedo contactar para obtener soporte?
La mejor opción es enviarnos un mensaje a través del formulario en nuestra página de contacto. Nos esforzamos por responder en un plazo de veinticuatro (24) horas.

También puedes contactarnos por teléfono (pero ten en cuenta los costos de llamadas internacionales):
(EE. UU.) +1-650-353-2445

Nuestro Horario:
Lun. - Vie. 10:00 AM - 18:00 PM GMT+2
Sáb. - Dom. 10:00 AM - 15:00 PM GMT+2
Lista completa de preguntas frecuentes
Elige una categoría de preguntas frecuentes o desplázate hacia abajo para encontrar tu pregunta.
Acerca del Test
¿El test realmente mide la inteligencia? ¿Está basado en la ciencia?
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Nuestra prueba se basa en las propuestas del profesor Cattell de la Universidad de Harvard. El Prof. Cattell desarrolló un test que se centra exclusivamente en la inteligencia fluida, que es la capacidad de razonar y entender reglas y patrones.

La inteligencia fluida es solo una de las capacidades que forman parte de la inteligencia global según el modelo de inteligencia Cattell-Horn-Carroll, que es el modelo más comprobado de inteligencia.

Sin embargo, dado que la correlación entre la inteligencia fluida y la inteligencia global es muy alta, se considera que evaluar la inteligencia fluida es un método rápido y confiable para predecir la inteligencia global de una persona sin el costo de evaluar cada capacidad intelectual.

¿Qué partes tiene el test y cuánto tiempo lleva?
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El test consta de tres (3) partes: Series, Diferencias y Matrices. Aunque cada sección tiene un límite de diez (10) minutos, la mayoría de los usuarios las completan antes del tiempo límite. Por lo general, el test completo toma alrededor de veinte (20) minutos.

No te apresures y tómate el tiempo necesario para obtener la mejor puntuación posible.

¿Por qué parece que más de una respuesta es válida?
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Cada pregunta tiene solo una respuesta posible. Los ítems complejos combinan varios patrones o reglas que se aplican. El ítem correcto es el que sigue la mayor cantidad de reglas o patrones aplicables y, por lo tanto, se ajusta mejor. Si ves más de una respuesta con la misma cantidad de reglas o patrones aplicables, es porque aún no has detectado una combinación más compleja de reglas que se pueda aplicar.

Es muy normal que esto suceda, ya que las preguntas se vuelven más complejas hasta alcanzar un punto donde tu inteligencia no te permite discriminar las reglas correctamente. Ese es el comportamiento esperado del test y lo que permite discriminar el nivel de inteligencia, al saber qué nivel de combinaciones uno puede ver correctamente.

Precios y Pagos
¿Es la prueba GRATIS?
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Puedes hacer el test gratis y disfrutar de toda la experiencia sin tener que pagar nada. Al final del test, descubrirás tu categoría de CI de forma gratuita.

De esta manera, podrás experimentar cuánto te gusta el test, entender la categoría que te han asignado y decidir si deseas comprar alguno de nuestros informes. No te arrepentirás de hacerlo.

¿Qué métodos de pago puedo usar para pagar?
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Procesamos nuestros pagos con Stripe, así que puedes pagar con todos los métodos que ofrecen. Puedes consultar su lista completa aquí o simplemente ver todos los métodos disponibles para tu país en nuestra página de pagos con Stripe. En general, podrás pagar con todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, etc.), billeteras (Google Pay, Apple Pay, etc.), redirecciones bancarias (iDEAL, Sofort, etc.) y métodos de Compra Ahora, Paga Después (Afterpay, Klarna, etc.). Desafortunadamente, Stripe no ofrece PayPal en este momento, pero esperamos incluir este método pronto.

¿Puedo pagar en mi moneda local si el precio está en USD?
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Sí, su banco (el banco del cliente) nos pagará en USD y luego le cobrará en su moneda local al convertir automáticamente el monto pagado a su moneda local.

¿Almacenan los detalles de la tarjeta de pago?
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Nunca almacenamos los detalles de tu tarjeta de pago. Usamos Stripe para procesar nuestros pagos, que es la plataforma de pagos más segura que existe y es utilizada por muchas de las empresas de internet más famosas, como Netflix o Booking.com. Tu pago se realizará a través de Stripe y ni ellos ni nosotros guardaremos ningún detalle del pago.

¿Ofrecen garantía de satisfacción o reembolsos?
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Todos nuestros clientes disfrutan de una garantía de satisfacción del 100% durante los primeros siete (7) días después de su compra. Si un cliente no está satisfecho por cualquier motivo, reembolsamos el monto total pagado. No es necesario proporcionar ninguna razón, simplemente háganoslo saber a través de la página de contacto que no está satisfecho. Para mejorar, siempre solicitamos comentarios voluntarios. Por favor, no abuse de esta política.

Resultados de la prueba
¿Son precisos y reales los puntajes?
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Nuestros puntajes son reales, y puedes verificarlos tú mismo comprando nuestro informe con todas las respuestas explicadas. Ten en cuenta que nuestra prueba evalúa únicamente la inteligencia fluida.

Si deseas ser muy preciso, necesitarías realizar una prueba de inteligencia como la Escala de Inteligencia de Wechsler con la ayuda de un psicólogo licenciado. Tal prueba evalúa todas las diferentes habilidades de la inteligencia según la teoría de Cattell-Horn-Carroll (modelo CHC), el modelo de inteligencia más validado. Pero ten cuidado, será costoso y llevará tiempo.

¿Por qué mi puntuación es diferente a la de otras pruebas de IQ?
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Nuestro análisis psicométrico y la retroalimentación global de nuestros usuarios indican que nuestra prueba es altamente confiable. Sin embargo, a veces la puntuación que obtuviste con nosotros podría ser diferente de otra prueba de IQ.

Primero, ten en cuenta que siempre hay un cierto grado de error en cada prueba. Incluso si vuelves a hacer la misma prueba, tus puntuaciones pueden variar. Concéntrate más en el rango de IQ que indica con mayor fiabilidad dentro de qué valores podría estar tu puntuación real.

Segundo, como algunas pruebas evalúan diferentes habilidades y tienen un número distinto de ítems, las diferencias son comunes pero deberían ser pequeñas.

Tercero, es muy difícil discriminar entre personas altamente inteligentes (ya que hay menos personas con las que comparar) y, por lo tanto, es normal que sus puntuaciones sufran mucha variabilidad.

¿Qué escala de CI utilizas para calcular los resultados?
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Dado que diferentes pruebas de CI tienen un número distinto de ítems, las puntuaciones obtenidas en cualquier prueba no pueden considerarse como el CI. Estas puntuaciones deben transformarse a la escala de CI en la que la mayoría de los científicos y evaluadores de CI han coincidido para poder comparar resultados entre diferentes pruebas. Para esto, utilizamos la escala común de media 100 y desviación estándar 16 (100 + 16x). Esto significa que un usuario promedio obtendría una puntuación de CI 100. Puntuaciones de 120 o 90 serán alcanzadas por menos personas, y 140 o 70 serán alcanzadas por aún menos.

Algunas pruebas utilizan esta misma escala, mientras que otras usan una con una desviación estándar de 15, pero la diferencia no es muy grande. Imagina que el número promedio de respuestas correctas en nuestra prueba es 15, mientras que en otra prueba el doble de larga que la nuestra es 30, entonces los usuarios que logren esas cantidades de respuestas correctas en cada prueba obtendrían ambos una puntuación de CI de 100.

Problemas comunes
¿Por qué no he recibido los resultados?
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Si han pasado más de diez (10) minutos sin recibir los resultados en tu bandeja de entrada, hay varias posibilidades. 1. Revisa tu carpeta de spam. 2. Podrías haber introducido mal tu correo, en ese caso contacta al soporte. 3. Debido al peso de los archivos, a veces los proveedores de correo los rechazan, así que por favor contacta al soporte en ese caso también.

Hay un error de ortografía, ¿puedes corregirlo?
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Sí, si hay algún tipo de error tipográfico en el certificado o en los informes, o si necesitas cambiar cómo se muestra el nombre completo, háznoslo saber a través de la página de contacto y te enviaremos la versión modificada lo antes posible.

General
¿Cuánto tiempo se almacenan mis datos de prueba o personales?
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Almacenamos tus datos solo el tiempo necesario. Nuestro procedimiento general es eliminar todos los datos de pruebas y personales dentro de un (1) año. Tus datos siempre permanecerán privados y nunca serán transferidos o vendidos a terceros. Puedes ejercer tus derechos de privacidad en cualquier momento si deseas que tus datos sean eliminados de inmediato, informándonos a través de nuestra página de contacto.

¿Puedo acceder a mis resultados de la prueba más tarde?
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Actualmente no ofrecemos un panel para descargar tus resultados. Nuestros resultados se envían por correo electrónico una vez que se ha completado el proceso. Si deseas recibir nuevamente tus resultados, háznoslo saber y prepararemos de nuevo tus resultados, certificado e informe y los enviaremos por correo electrónico. Ten en cuenta que solo almacenamos los resultados por un período determinado -generalmente un año- para proteger la privacidad de nuestros usuarios, por lo que esto solo será posible si la prueba se realizó dentro del período de almacenamiento.

¿Todavía tienes dudas?
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No dudes en contactar a nuestro equipo de psicólogos.
Ve a nuestra página de contacto para ver cómo ponerte en contacto con nosotros y nuestra disponibilidad. No olvides revisar primero en detalle si las preguntas frecuentes contienen tu pregunta.
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