Estamos aquí para ti todos los días. Ya sea que tengas un problema para recibir tu informe, necesites un reembolso o tengas cualquier otra pregunta, lo resolveremos.
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Muchos usuarios nos hacen las siguientes dos preguntas. ¡Échales un vistazo!
¿Por qué no he recibido los resultados?
Si han pasado más de diez (10) minutos sin recibir los resultados en tu bandeja de entrada, hay varias posibilidades. 1. Revisa tu carpeta de spam. 2. Podrías haber introducido mal tu correo, en ese caso contacta al soporte. 3. Debido al peso de los archivos, a veces los proveedores de correo los rechazan, así que por favor contacta al soporte en ese caso también.
Hay un error de ortografía, ¿puedes corregirlo?
Sí, si hay algún tipo de error tipográfico en el certificado o en los informes, o si necesitas cambiar cómo se muestra el nombre completo, háznoslo saber a través de la página de contacto y te enviaremos la versión modificada lo antes posible.
Lun. - Vie. 09:00 AM - 18:00 PM GMT+2 Sáb. - Dom. 10:00 AM - 15:00 PM GMT+2
Respondemos bastante rápido durante nuestro horario disponible. Generalmente dentro de una hora.
Si no estamos disponibles en este momento, no te preocupes. Usa el formulario de contacto y nos comunicaremos lo antes posible.
Para evitar confusiones de zona horaria, puedes ver nuestra disponibilidad actual a continuación:
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Has enviado el mensaje con éxito. Normalmente respondemos dentro de dos (2) horas para los mensajes durante nuestro horario disponible. Fuera de nuestro horario, tardamos alrededor de veinticuatro horas como máximo. ¡Espera un momento!
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