Узнайте о нашей политике возврата средств

У нас есть полная ориентированная на клиента политика возврата. Мы всегда делаем все возможное для наших клиентов, защищая сообщество и здоровье нашего бизнеса.
Policy and rules optimized image

Наша политика возврата объяснена

В двух словах, мы предлагаем 100% гарантию возврата денег
Удовлетворенность клиентов — наш единственный маяк.
Если вы по какой-либо причине не удовлетворены нашим сервисом, вы можете запросить 100% возврат ваших денег. Объяснения не требуются!
Возврат средств должен быть запрошен в течение 7 дней с момента покупки.
Единственное требование заключается в том, что запрос на возврат должен быть уведомлен нам в течение первых семи (7) дней с момента покупки. Это помогает нашему бизнесу избежать бухгалтерских и налоговых проблем.
В случае мошенничества с картой или подобного, срок давности не применяется.
В случае кражи карт и других видов мошенничества мы возвращаем деньги без каких-либо временных ограничений. Просто отправьте нам все детали. Таким образом, в этих случаях нет необходимости проводить возврат через банк, так как результат будет тем же, но с ненужным штрафом для нас.

Как работает процесс возврата?

1
Запросите возврат через нашу форму
Свяжитесь с нами через страницу контактов с вашими данными, чтобы сообщить нам о желании вернуть деньги.

В течение семи дней вы можете запросить возврат без указания причины. Случаи мошенничества не имеют временных ограничений, но, пожалуйста, отправьте нам все детали.
2
Просмотрите и выдайте
возврат средств
Мы рассмотрим ваш случай и детали вашего платежа. Если все в порядке, мы подтвердим вам, что возврат был оформлен по электронной почте.

Обычно мы проводим проверку в течение одного (1) рабочего дня. Иногда нам нужна дополнительная информация. В этом случае мы сначала свяжемся с вами.
3
Ваши банковские депозиты
деньги
Банк вернет ваши деньги на ваш счет в течение примерно десяти (10) рабочих дней. Точное время зависит от процессов вашего банка. Будьте терпеливы!

Если вы не получили возврат после этого времени, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой снова.

Свяжитесь с нами для запросов на возврат или вопросов.

Чтобы связаться с нами, перейдите на нашу страницу контактов ниже, где вы найдете различные способы связи. Мы стремимся отвечать быстро.
Перейти на страницу контактов
Arrow right white icon
ИСПОЛЬЗУЙ
ЕГО
РАЗУМНО
"Обеспечение хорошего опыта для всех является для нас приоритетом. Вот почему мы предлагаем 100% гарантию удовлетворения. Но это обходится нам дорого. Пожалуйста, используйте её разумно и только тогда, когда действительно считаете это оправданным. Спасибо!"
List of psychologists photo
Команда BrainTesting

У нас НЕТ подписок.

Если вы думаете, что это мы, сначала проверьте, это ли наша плата.
Чтобы узнать, является ли банковская комиссия нашей, вы можете посмотреть выписку по счету. Наша выписка по счету имеет название “IQ brain-testing.org”. Иногда мы используем сокращенную версию “IQ TEST BT”. Если вы видите другое название для комиссии, это не от нас. До июня 2023 года мы использовали название "IQ PROFESSIONAL TEST".
Мы предлагаем только одноразовые платежи.
BrainTesting не предлагает продукты на основе подписки. Все наши продукты и услуги оплачиваются единовременно. Если с вас была взята плата через подписку, это должно быть связано с другим сайтом, не имеющим отношения к нам.
Некоторые сайты IQ скрывают подписки.
К сожалению, некоторые сайты скрывают подписки мелким шрифтом. Они используют темные схемы в своих дизайнах, чтобы обмануть вас и заставить купить подписку, о которой предупреждали, но которую трудно обнаружить. Мы этого не делаем!
Сообщите нам о виновном, чтобы уведомить Google.
Если вы обнаружите любой сайт, совершающий этот обман или другой тип мошенничества, свяжитесь с нами, чтобы мы могли обсудить это с Google. Обман пользователей, на наш взгляд, незаконен. Например, вы можете посмотреть на CNN последний иск Федеральной торговой комиссии США против Amazon за обман пользователей при подписке на Prime с использованием темных паттернов.