จิตวิทยาไม่ใช่ศาสตร์โบราณ แต่การวิจัยเกี่ยวกับปัญญาคือสิ่งที่กระตุ้นให้มันเริ่มต้นเป็นกิจกรรมทางวิทยาศาสตร์ที่แข็งแกร่ง อย่างไรก็ตาม จนกระทั่งปลายทศวรรษ 90 การวิจัยที่ก้าวหน้าจึงปรากฏเกี่ยวกับแนวคิดที่น่าสนใจของ “อารมณ์ปัญญา” (หรือที่เรียกว่า “EQ”) ในไม่กี่ปี ความนิยมของมันก็พุ่งสูงขึ้น และนั่นก็มีเหตุผลที่ดี

‍

อิทธิพลของอารมณ์ทางปัญญามีความสำคัญมากในความสัมพันธ์ มิตรภาพ และการทำงาน และความเชื่อที่น่าสนใจซึ่งได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางกำลังถูกตรวจสอบอย่างใกล้ชิด เราผู้ชายและผู้หญิงมีทักษะอารมณ์ทางปัญญาที่แตกต่างกันหรือไม่? หรือเรามี EQ เฉลี่ยที่คล้ายกัน (เทียบเท่ากับ IQ ในโลกอารมณ์) อย่างไรก็ตาม น่าเสียดายสำหรับผู้ชาย การศึกษาแสดงให้เห็นว่าผู้หญิงมีทักษะ EQ ที่ดีกว่า แต่ก็ไม่ง่ายนัก

‍

‍

แต่รอสักครู่ อารมณ์สติปัญญาคืออะไร?

ก่อนที่เราจะเริ่มต้น สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าอารมณ์เชิงปัญญาคืออะไร คุณสามารถสำรวจมันได้อย่างลึกซึ้งในบทความเชิงลึกเกี่ยวกับแนวคิดนี้ อย่างไรก็ตาม คำจำกัดความที่ดีมากคือคำที่ สร้างขึ้นในปี 2004 โดยผู้บุกเบิกในสาขานี้ Mayo & Salovey ซึ่งระบุว่าอารมณ์เชิงปัญญาคือความสามารถในการรับรู้ความรู้สึก (ของตนเองและของผู้อื่น) เพื่อเข้าใจความรู้สึกเหล่านั้น และสามารถจัดการและใช้มันได้อย่างมีประสิทธิภาพ

‍

มันซับซ้อนกว่านั้นเพราะในความเป็นจริงมีสองด้านของความฉลาดทางอารมณ์ ซึ่งสามารถวัดได้แต่ในวิธีที่แตกต่างกัน ด้านหนึ่งคือ EQ ที่ขับเคลื่อนด้วยผลการปฏิบัติเชิงวัตถุ (เช่น การเข้าใจอารมณ์ ซึ่งสามารถประเมินได้จากระดับทักษะในการเข้าใจอารมณ์ในใบหน้าเป็นต้น) และอีกด้านคือ EQ ที่เกี่ยวกับบุคลิกภาพและแนวโน้ม (หรือที่เรียกว่า EQ ตามลักษณะ) เช่น ความมุ่งมั่น ซึ่งคล้ายกับลักษณะบุคลิกภาพมากกว่า

‍

‍

หญิงและชาย

เมื่อเราเตรียมความพร้อมด้วยความเข้าใจนี้แล้ว เราสามารถเข้าสู่การค้นพบล่าสุดได้อย่างปลอดภัย งานวิจัยที่น่าสนใจกำลังดำเนินไปอย่างลึกซึ้งในสถาปัตยกรรมของอารมณ์ทางอารมณ์ และความแตกต่างระหว่างชายและหญิงกำลังถูกทำซ้ำและชัดเจนมากขึ้นเรื่อยๆ ข้อสรุปง่ายๆ ได้ชัดเจนขึ้นว่า แทบทุกการศึกษาได้พบว่าผู้หญิงมีอารมณ์ทางอารมณ์สูงกว่าผู้ชายเล็กน้อย ความแตกต่างนั้นเล็กน้อยจริงๆ แต่ก็ไม่อาจปฏิเสธได้มากขึ้นเรื่อยๆ

‍

หากเราจำคำจำกัดความที่เราพูดถึงในตอนต้นได้ ความฉลาดทางอารมณ์ไม่ใช่แค่ทักษะเฉพาะ แต่จริงๆ แล้วประกอบด้วยความสามารถทางอารมณ์ย่อยต่างๆ เช่น การเข้าใจอารมณ์และการรับรู้มัน ความแตกต่างระหว่างผู้ชายและผู้หญิงไม่เท่ากันในความสามารถย่อยเหล่านี้ การศึกษาใหม่ พบว่าโดยทั่วไปแล้ว ผู้หญิงมีความสามารถในการรับรู้ความรู้สึกของผู้อื่นดีกว่าผู้ชาย ขณะที่ความสามารถในด้านอื่นๆ ค่อนข้างเท่าเทียมกัน ดังนั้นเราจึงสามารถกล่าวได้ว่าพวกเขามีความฉลาดทางสังคมมากกว่า

‍

‍

การพัฒนาอารมณ์ทางอารมณ์

นอกจากกฎทั่วไปที่ผู้หญิงมีการพัฒนาที่เร็วกว่าเล็กน้อยในวัยเด็ก ความแตกต่างนี้ยังเห็นได้ในช่วงนั้นด้วย และเป็นสิ่งสำคัญที่ต้องคำนึงถึงเพื่อป้องกันปัญหาที่อาจเกิดขึ้น โดยทั่วไป งานวิจัยพบว่าผู้หญิงมีทัศนคติที่เอื้อเฟื้อเผื่อแผ่มากกว่า มีแนวโน้มที่จะช่วยเหลือผู้อื่นมากขึ้น และใส่ใจในการสร้างและซ่อมแซมความสัมพันธ์ที่ดีมากกว่า

‍

ยังไม่ชัดเจนว่าควรจะให้เครดิตกับการเลี้ยงดูและความคาดหวังของสังคมมากน้อยเพียงใด และมีส่วนไหนที่อยู่ในยีนของเรา ยังมีการถกเถียงกันอยู่ และอาจจะทั้งสองอย่างเป็นสาเหตุบางส่วน ผู้ชายในอดีตต้องแข่งขันและมีความก้าวร้าวมากขึ้นในสังคมที่ผ่านมา

‍

ไม่ว่าในกรณีใด เด็กผู้ชายมีความเสี่ยงสูงกว่าที่จะกลายเป็นอันธพาล ซึ่งเกี่ยวข้องกับความจริงที่ว่าเด็กผู้ชายโดยเฉลี่ยจะมีทักษะในการรับรู้ความรู้สึกของผู้อื่นต่ำกว่าเล็กน้อย (ตามที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้) และ การมีความสามารถในการรับรู้ความรู้สึกต่ำเป็นเงื่อนไขที่สำคัญในหลายกรณีในการกลายเป็นอันธพาล (รวมถึงอีกมากมาย)

‍

‍

ในทางกลับกัน การควบคุมอารมณ์ที่ต่ำเป็นปัจจัยเสี่ยงที่สำคัญในการกลายเป็นเหยื่อ เด็กผู้หญิงที่มีทักษะการควบคุมอารมณ์ไม่ดี ร่วมกับทัศนคติที่ไม่ก้าวร้าวและมีความเป็นสังคมมากขึ้น จะมีความเสี่ยงสูงขึ้นในการเป็นเหยื่อของการกลั่นแกล้ง (Rueda-Gallego et al., 2022) เมื่อพิจารณาถึงผลกระทบที่รุนแรงที่การกลั่นแกล้งสามารถมีต่อชีวิตของผู้คนในระยะยาว และเกือบ 30% ของเด็กดูเหมือนจะมีส่วนเกี่ยวข้องไม่ว่าจะเป็นผู้กลั่นแกล้ง เหยื่อ หรือผู้สังเกตการณ์ที่ไม่ทำอะไร จึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะเสริมพลังให้กับเด็ก ๆ ของเราผ่านการฝึกอบรมทักษะทางอารมณ์ที่ยอดเยี่ยมเพื่อเอาชนะความเสี่ยงเหล่านี้

‍

‍

ที่ทำงาน

องค์กรต่างๆ ได้ตระหนักถึงความสำคัญของความฉลาดทางอารมณ์ในพนักงานของตน หากต้องการสร้างทีมที่ยอดเยี่ยมและประสบความสำเร็จ มันเป็นตัวทำนายที่ดีเกี่ยวกับประสิทธิภาพและความสำเร็จ ดังนั้นหากคุณจะจ้างใครสักคน อย่าลืมเรื่องนี้! อย่างไรก็ตาม เนื่องจากความฉลาดทางอารมณ์และความฉลาดทางปัญญามักไปด้วยกัน การศึกษาได้พบว่าผลกระทบที่แท้จริงของ EQ จะเห็นได้ชัดในงานที่มีลักษณะทางอารมณ์ (เช่น การบริการลูกค้า)

‍

เราสามารถสรุปได้ง่ายๆ ว่าผู้หญิงมีข้อได้เปรียบในงานเหล่านั้นเพื่อทำได้ดีกว่า แต่เราควรจำไว้ว่าความแตกต่างที่เราพูดถึงที่นี่เป็นค่าเฉลี่ยทั่วโลก ทุกคนมีเอกลักษณ์ในแบบของตนเอง

‍

สิ่งที่สำคัญมากที่ต้องจำไว้คือ EQ สามารถฝึกและพัฒนาได้ ยิ่งการฝึกนานเท่าไหร่ ผลกระทบก็จะยิ่งยาวนานขึ้นเท่านั้น เช่นเดียวกับความจำ การเรียนรู้แบบเว้นระยะและทำซ้ำจะดีกว่า ผลลัพธ์อยู่ในระดับปานกลาง (Hodzic et al., 2018) ไม่ใช่ขนาดใหญ่ อย่างไรก็ตาม บางครั้งการพัฒนา EQ ในทีมทั้งหมดเพียงเล็กน้อยสามารถสร้างความแตกต่างได้มาก ดังนั้นไม่ว่าคุณจะเป็นผู้ชายหรือผู้หญิง การฝึก EQ สามารถช่วยได้อย่างแน่นอน

‍

‍

สุดท้ายนี้ เราไม่สามารถไม่พูดถึงผลลัพธ์ที่มืดมนซึ่งนักวิจัยพบในสถานที่ทำงาน ดูเหมือนว่าจะมี ผู้ชายมากขึ้น ซึ่งโดยเฉลี่ยมีการแข่งขันสูงกว่า และพร้อมที่จะใช้ความฉลาดทางอารมณ์ในทางที่ไม่ดีเพื่อก้าวหน้าในอาชีพของตน จริงอยู่ที่ความแตกต่างที่นักวิจัยพบมีขนาดเล็ก แต่ก็มีอยู่จริง

‍

ในทางตรงกันข้าม พวกเขายังพบว่าผู้หญิงที่มีความฉลาดทางอารมณ์มากขึ้น มักจะใช้รูปแบบการชักจูงทางอ้อม (เช่น การไม่ซื่อสัตย์ผ่านการยกยอที่ไม่จริงใจ) มากขึ้นด้วย

‍

ในทุกกรณี จำเป็นต้องมีการวิจัยเพิ่มเติม แต่ฉันคิดว่ามันมีเหตุผลมากที่ผู้หญิงมีแนวโน้มที่จะใช้รูปแบบการควบคุมและความก้าวร้าวแบบอ้อมเพื่อก้าวหน้าในเป้าหมายของพวกเขา ในขณะที่ผู้ชายมีแนวโน้มที่จะใช้กลยุทธ์การควบคุมที่ตรงไปตรงมาและก้าวร้าวหากจำเป็น รวมถึงรูปแบบอ้อมด้วย แต่ตามที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ สิ่งนี้ไม่ได้พูดถึงเรื่องราวของบุคคลใดบุคคลหนึ่ง แต่เป็นค่าเฉลี่ยทั่วไป

‍

‍

บทสรุป

ตามที่เราได้เห็น ผู้หญิงมักมีทักษะด้านอารมณ์ที่ดีกว่าเล็กน้อย โดยเฉพาะในการรับรู้ความรู้สึกของผู้อื่น การฝึกฝนในระยะยาวจึงเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการรับรองว่าเด็กๆ และผู้ใหญ่ในอนาคตจะสามารถพัฒนาศักยภาพสูงสุดในด้านนี้ได้

‍

‍