Αυτοί οι Όροι Χρήσης (εφεξής “Οι Όροι”) είναι μια δεσμευτική σύμβαση μεταξύ του Aaron Rodilla (εφεξής “BrainTesting”), του ιδιοκτήτη της ιστοσελίδας με Αριθμό Ταυτότητας “NIF B87919625”, με διεύθυνση επαγγελματικής κατοικίας στην Carrer de Rocafort 82, 1º-1, 08015, Βαρκελώνη, Ισπανία, και των χρηστών της ιστοσελίδας www.brain-testing.org και των υπηρεσιών της από την άλλη.
Οι τρέχουσες Όροι διέπουν τις συνθήκες και τους κανόνες χρήσης και συμπεριφοράς για τις υπηρεσίες που προσφέρει η BrainTesting, οι οποίες βασικά περιλαμβάνουν την προσφορά ενός τεστ IQ βασισμένου στην έρευνα και πρόταση του καθηγητή Cattell του Harvard, που ονομάζεται “Culture Free Intelligence Test” -γνωστό και ως τεστ νοημοσύνης- υπό το εμπορικό σήμα της ή οποιοδήποτε άλλο, σε όλες τις περιοχές που είναι παρούσα, εκτός αν έχει καθοριστεί συγκεκριμένη ρητή συμφωνία.
Αυτή η δοκιμή είναι μόνο για μια βασική αξιολόγηση της νοημοσύνης και δεν θα πρέπει να χρησιμοποιείται για σοβαρές αποφάσεις ζωής. Αν συμβαίνει αυτό, πρέπει να κάνετε μια δοκιμή υπό την άμεση επίβλεψη ενός αδειοδοτημένου ψυχολόγου. Δεν φέρουμε ευθύνη για οποιαδήποτε πιθανή συνέπεια ή επίπτωση από τη χρήση της δοκιμής με αυτόν τον τρόπο.
Η χρήση της ιστοσελίδας ή των υπηρεσιών της συνεπάγεται την ρητή αποδοχή αυτών των Όρων, χωρίς καμία κράτηση ή επιφύλαξη. Αν χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα μας, κατανοείτε πλήρως και αποδέχεστε όλους τους όρους χρήσης και τις προϋποθέσεις μας. Αν υπάρχει κάτι με το οποίο δεν συμφωνείτε, δεν θα χρησιμοποιήσετε περαιτέρω το εργαλείο μας, διακόπτοντας άμεσα τη χρήση του και, αν χρειαστεί, επικοινωνώντας μαζί μας.
Δηλώνετε ότι είστε 18+ ετών αν χρησιμοποιείτε αυτόν τον ιστότοπο, θα πρέπει να σταματήσετε αμέσως τη χρήση του αν δεν ισχύει αυτό.
Το BrainTesting διατηρεί το δικαίωμα να διακόψει προσωρινά ή οριστικά τις υπηρεσίες του οποιαδήποτε στιγμή και με δική του απόφαση, με μοναδική υποχρέωση να λάβει αυτή την απόφαση και να την εκτελέσει καλή τη πίστη.
Στην ερμηνεία αυτών των ρητρών, όλες οι λέξεις θα ερμηνεύονται με την πιο γενική και αποδεκτή έννοια των λέξεων στον επιχειρηματικό τομέα.
ΔΕΥΤΕΡΟ.- Χρήστες
Οποιοδήποτε άτομο ή νομικό πρόσωπο θεωρείται Χρήστης αυτόματα, υπόκειται σε αυτούς τους Όρους, από τη στιγμή που ζητείται η ιστοσελίδα από τον περιηγητή, γίνονται αποδεκτά τα cookies της Ιστοσελίδας, ή συνεχίζεται η πλοήγηση στην Ιστοσελίδα χωρίς να γίνουν ρητά αποδεκτά τα Cookies αλλά κάνοντάς το έμμεσα.
Κάθε άτομο ή νομικό πρόσωπο που διαμένει ή παραμένει για κάποιο χρονικό διάστημα σε χώρα όπου είναι παρούσα η BrainTesting, μπορεί να χρησιμοποιήσει και να θεωρείται Χρήστης των υπηρεσιών. Προειδοποιούμε ότι το τεστ απευθύνεται σε ενήλικες 18+ και όχι σε παιδιά, για τα οποία υπάρχουν άλλες πιο κατάλληλες δοκιμές.
Όλοι οι χρήστες δηλώνουν ότι έχουν επαρκή ικανότητα να κατανοήσουν την υπηρεσία, την τιμή της και τις σχετικές υποχρεώσεις, καθώς και τι συνεπάγεται σύμφωνα με αυτές τις ρήτρες, τις οποίες δηλώνουν ότι κατανοούν πλήρως και αποδέχονται.
ΤΡΙΤΟ.- Πολιτικές Απορρήτου & Cookies
Τα δικαιώματα απορρήτου των χρηστών καθώς και οι κανόνες για τα cookies στη χρήση των υπηρεσιών διέπονται από την ειδική Πολιτική Cookies και την Πολιτική Απορρήτου, οι οποίες ενσωματώνονται πλήρως και ρητά σε αυτούς τους Όρους μέσω αυτής της ρήτρας.
ΔΕΝ ΠΩΛΟΥΜΕ κανένα από τα δεδομένα σας σε καμία περίπτωση και χωρίς εξαίρεση. Οποιαδήποτε χρήση των δεδομένων σας γίνεται αποκλειστικά για να σας παρέχουμε την υπηρεσία που ζητήσατε (τα αποτελέσματα του τεστ IQ και το πιστοποιητικό), και μπορεί να διαγραφεί ή να τροποποιηθεί οποιαδήποτε στιγμή ζητήσετε, εντός των νομικών περιορισμών. Οποιεσδήποτε προσωπικές ή μη προσωπικές πληροφορίες που ανεβάζετε ή υποβάλλετε θα επεξεργαστούν μόνο στο βαθμό που απαιτείται για την παροχή των ζητούμενων υπηρεσιών και διατηρείτε όλα τα δικαιώματά σας για διαγραφή ή τροποποίηση.
Επίσης, η BrainTesting μπορεί κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια να αφαιρέσει οποιαδήποτε πληροφορία του πελάτη που είναι ακατάλληλη, επικίνδυνη ή που με κάποιο τρόπο παραβιάζει τους όρους μας και πρέπει να διαγραφεί άμεσα.
ΤΕΤΑΡΤΟ.- Πνευματική ιδιοκτησία
Σύμφωνα με τον Νόμο για τα Πνευματικά Δικαιώματα της Ψηφιακής Χιλιετίας και οποιουσδήποτε άλλους σχετικούς νόμους, η ιστοσελίδα BrainTesting και όλα τα στοιχεία της, ad exemplum ο πηγαίος κώδικας, οι εφαρμογές, τα κείμενα, οι κινούμενες εικόνες, οι γραφικές σχεδιάσεις, οι διευθύνσεις URL, οι λειτουργικές σχεδιάσεις, τα εμπορικά σήματα, οι εμπορικές ονομασίες, οι εικόνες, τα λογότυπα και ειδικά η δομή του περιεχομένου ανήκουν στην BrainTesting και προστατεύονται νομικά, απαγορεύοντας εντελώς οποιαδήποτε χρήση, αναπαραγωγή, μετατροπή ή επικοινωνία που δεν έχει εγκριθεί ρητά και γραπτά.
Οποιαδήποτε χρήση της ιστοσελίδας και των υπηρεσιών της πρέπει να γίνεται χωρίς παραβίαση κανενός από αυτά τα δικαιώματα, τα οποία θα παραμείνουν υπό την ιδιοκτησία της BrainTesting ανεξαρτήτως, και οποιαδήποτε τέτοια παραβίαση θα οδηγήσει στην άμεση διακοπή της χρήσης της ιστοσελίδας ή των υπηρεσιών της.
Δηλώνουμε ότι το τεστ βασίζεται στην έρευνα του Καθηγητή Catell από το 1940 “Culture Free Intelligence Test”, έργο που δεν προστατεύεται πλέον από πνευματικά δικαιώματα λόγω της παρέλευσης χρόνου, άνω των 80 ετών και επομένως είναι πλέον δημόσιας χρήσης, καθώς επίσης και επειδή έχουμε εισάγει κάποιες τροποποιήσεις στο τεστ που το καθιστούν σημαντικά διαφορετικό από την αρχική του έκδοση καθώς και από οποιαδήποτε από τις πιο πρόσφατες εκδόσεις του, αποτελώντας σε κάθε περίπτωση καινοτομία σε σχέση με την πρώτη έκδοση.
Εάν πιστεύετε ότι οποιοδήποτε περιεχόμενο της ιστοσελίδας συνιστά παραβίαση των πνευματικών σας δικαιωμάτων, παρακαλούμε στείλτε μια ηλεκτρονική επικοινωνία με τίτλο “Παραβίαση Πνευματικών Δικαιωμάτων” στο email επικοινωνίας μας, με ηλεκτρονική ή φυσική υπογραφή του κατόχου των πνευματικών δικαιωμάτων ή εξουσιοδότηση να ενεργήσει εκ μέρους του, την περιγραφή του παραβατικού υλικού, συμπεριλαμβανομένου του σημείου στην ιστοσελίδα όπου βρίσκεται το παραβατικό υλικό, και μια δήλωση υπό ποινή ψευδορκίας ότι οι πληροφορίες που παρέχετε είναι ακριβείς και καλή πίστη.
Ο Χρήστης αποδέχεται να μην προσπαθήσει να αναστρέψει την μηχανική ή να αποκτήσει την πηγή των υπηρεσιών ή των τεχνικών προμηθευτών σε καμία περίπτωση, αποκτώντας πρόσβαση στον ιστότοπο αποκλειστικά μέσω των διεπαφών που θα χρησιμοποιούσαν οι κανονικοί χρήστες, απαγορεύεται ρητά οποιοδήποτε είδος ρομπότ scraping ή επίθεσης DDoS.
ΠΕΜΠΤΟ.- Υποχρεώσεις χρήστη
Είστε υπεύθυνος ότι όλες οι πληροφορίες που υποβάλλονται είναι ενημερωμένες, ακριβείς, δεν παραβιάζουν κανένα νόμο και έχετε την εξουσία να τις υποβάλετε. Αν δεν ισχύει αυτό, θα τερματίσουμε αμέσως τον λογαριασμό σας με την ειδοποίηση.
Συμφωνείτε ότι δεν είμαστε υπεύθυνοι για την αποθήκευση οποιωνδήποτε δεδομένων που μας έχουν υποβληθεί και ότι σε περίπτωση τεχνικής βλάβης θα επιστρέψουμε μόνο την τιμή που πληρώσατε αν δεν μπορέσουμε να παραδώσουμε την υπηρεσία, χωρίς να είμαστε υπεύθυνοι σε περίπτωση απώλειας δεδομένων για την ικανότητα μακροχρόνιας παράδοσης οποιωνδήποτε δεδομένων.
Ο χρήστης υποχρεούται να πληρώσει το ποσό που αναφέρεται στη δοκιμή για να μπορέσει να αποκτήσει πιστοποιητικό και το αποτέλεσμα της δοκιμής. Οι χρήστες το αποδέχονται αυτό και δεν θα ζητήσουν επιστροφή χρημάτων ή αντίκτυπο μόλις η υπηρεσία παραδοθεί σωστά, ειδικά αν το αποτέλεσμα δεν είναι αυτό που ήθελαν ή περίμεναν. ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ή ΑΝΤΙΚΤΥΠΟΙ ΧΩΡΙΣ VALID ΛΟΓΟ ΕΙΝΑΙ ΚΑΤΑ ΤΟΥ ΝΟΜΟΥ ΚΑΙ ΘΑ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΘΟΥΝ.
ΕΚΤΟ.- Σχετικά με την υπηρεσία
Χρεώνεται μια αμοιβή για την απόκτηση των αποτελεσμάτων της δοκιμής καθώς και ενός πιστοποιητικού με την βαθμολογία. Αυτή η αμοιβή μας επιτρέπει να λειτουργούμε την ιστοσελίδα μας, να την συντηρούμε και να την βελτιώνουμε. Αυτή η αμοιβή είναι πολύ μικρή αν λάβουμε υπόψη ότι 30 λεπτά ενός ψυχολόγου, για παράδειγμα, στις Η.Π.Α. μπορεί να κοστίζουν 100$.
Αν χρειάζεστε να ανακτήσετε την βαθμολογία σας ή χρειάζεστε ξανά το πιστοποιητικό σας, μπορείτε απλά να επικοινωνήσετε μαζί μας και να το ζητήσετε. Λάβετε υπόψη ότι αποθηκεύουμε τα δεδομένα σας μόνο για ένα χρόνο, μετά τον οποίο θα διαγραφούν μόνιμα με στόχο την προστασία της ιδιωτικότητας.
Οι υπολογισμοί αυτού του τεστ, καθώς χρησιμοποιούν συγκεκριμένες ερωτήσεις που χρησιμοποιούνται μόνο σε αυτό το τεστ, μπορεί να οδηγήσουν σε διαφορετικά αποτελέσματα αν συγκριθούν με άλλα τεστ από άλλες ιστοσελίδες ή ψυχολογικά τεστ που έχουν διεξαχθεί. Σε κάθε περίπτωση, η βαθμολογία ακολουθεί μια κανονική κατανομή που υπολογίζεται από όλους τους χρήστες που έχουν κάνει το τεστ, επομένως το τεστ μπορεί να θεωρηθεί εξαιρετικά αξιόπιστο καθώς περισσότερα από αρκετά χρήστες στηρίζουν αυτή την κατανομή.
ΕΒΔΟΜΟ.- ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΩΣ ΕΧΕΙ
Το BrainTesting δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι η ιστοσελίδα θα λειτουργεί χωρίς σφάλματα με απόλυτη βεβαιότητα και συμφωνείτε ότι το BrainTesting δεν θα είναι υπεύθυνο για οποιοδήποτε κόστος σχετίζεται με τη χρήση των υπηρεσιών σας εκτός από την τιμή που καταβλήθηκε για την υπηρεσία.
Σε περίπτωση δυσλειτουργίας οποιουδήποτε τύπου της ιστοσελίδας ή των υπηρεσιών της BrainTesting, ο χρήστης αποδέχεται ότι η μόνη εγγύηση είναι ότι θα είναι διαθέσιμη σε σύντομο χρονικό διάστημα.
Η BrainTesting δεν παρέχει καμία εγγύηση ποιότητας, καταλληλότητας ή διαθεσιμότητας των υπηρεσιών.
ΟΓΔΟΟ.- ΔΙΑΙΤΗΣΙΑ & ΔΙΑΦΟΡΕΣ
Εάν προκύψει οποιαδήποτε διαφωνία, ο Χρήστης θα επικοινωνήσει με το BrainTesting πριν από οποιαδήποτε νομική διαδικασία για να προσπαθήσει να βρει μια λύση φιλικά.
Εάν αυτό δεν είναι δυνατό, οποιαδήποτε αξίωση σχετική με τη χρήση οποιασδήποτε ιστοσελίδας, πνευματικά δικαιώματα, συναλλαγές, εκτέλεση, ερμηνεία, εγκυρότητα, επιστροφή χρημάτων & αντεπίστροφο ή ζητήματα πληρωμών, που σχετίζονται με τη σύμβαση, θα υπόκειται σε διαιτησία και όχι στα τακτικά δικαστήρια. Ο χρήστης και η BrainTesting παραιτούνται επομένως από τα δικαιώματά τους σε δίκη από ενόρκους.
Κάθε ενέργεια θα γίνεται σε ατομική βάση και όχι ως συλλογική ενέργεια, είτε είναι συλλογική είτε αντιπροσωπευτική.
Και οι δύο πλευρές διατηρούν το δικαίωμα να ζητήσουν προσωρινή ή οποιαδήποτε άλλη αποκατάσταση από αρμόδιο δικαστήριο για να αποτρέψουν την παραβίαση δικαιωμάτων.
Μπορείτε να επιλέξετε να μην συμμετάσχετε στη διαιτησία εντός των πρώτων τριάντα (30) ημερών από την αποδοχή των όρων χρήσης μας στέλνοντάς μας email με την απόφασή σας.
Η διαιτησία θα διεξάγεται από την Αμερικανική Ένωση Διαιτησίας (“AAA”) σύμφωνα με τους Κανονισμούς Διαιτησίας Καταναλωτών της, η οποία θα ορίσει έναν Διαιτητή και θα εκδικάσει την αντιπαράθεση, με την απόφαση να είναι δεσμευτική και για τις δύο πλευρές.
ΕΝΑΤΟ.- ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ
Ο χρήστης αποδέχεται ότι το BrainTesting θα παρέχει αληθινά αποτελέσματα του τεστ IQ του χρήστη, τα οποία μπορεί να αρέσουν ή να μην αρέσουν στον χρήστη, ο οποίος δεν θα ζητήσει επιστροφή χρημάτων ή αντίκτυπο μόλις παρασχεθεί η υπηρεσία.
Σε καμία περίπτωση η BrainTesting δεν θα ευθύνεται για οποιαδήποτε άμεση ή έμμεση ζημία που προκύπτει για τον Χρήστη από τη χρήση της ιστοσελίδας ή των υπηρεσιών της.
Σε περίπτωση που ένας διαιτητής ή δικαστήριο κηρύξει την BrainTesting υπεύθυνη για οποιαδήποτε ζημία, η αποζημίωση θα περιορίζεται, στο βαθμό που επιτρέπεται από το νόμο, στο κόστος της υπηρεσίας που έχει πληρώσει ο Χρήστης.
Ο Χρήστης θα λάβει επιστροφή της πληρωμής μόνο όταν η υπηρεσία δεν παραδόθηκε σωστά από το BrainTesting λόγω δικού του λάθους ή δεν παρασχέθηκε καθόλου. Σε κάθε περίπτωση, πρέπει πρώτα να γίνει προσπάθεια φιλικής επίλυσης.
ΔΕΚΑΤΟ.- ΑΠΟΖΗΜΙΩΣΗ
Ο χρήστης αποδέχεται ότι η BrainTesting έχει αρκετούς τεχνολογικούς προμηθευτές που είναι τρίτοι και δεν αποτελούν μέρος αυτού του συμβολαίου. Η BrainTesting δεν έχει έλεγχο ή εποπτεία πάνω στην απόδοση και την ασφάλεια αυτών των προμηθευτών, οι οποίοι είναι όλοι κορυφαίοι στον κλάδο και δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για τις ενέργειές τους.
Σε περίπτωση ζημιών ή οποιουδήποτε τύπου ζημιών που προκύπτουν από τον Χρήστη σχετικά με (i) μη εξουσιοδοτημένη χρήση των υπηρεσιών μας ή παραβίαση των Όρων, συμπεριλαμβανομένης οποιασδήποτε παράβασης του νόμου ή της καλής πίστης, (ii) οποιοδήποτε περιστατικό hacking ασφαλείας που υπέστημεν εμείς ή οποιοσδήποτε από τους συνεργάτες μας, ή (iii) οποιαδήποτε παραβίαση των Όρων ή παράβαση του νόμου ή της καλής πίστης από τους συνεργάτες μας, η BrainTesting θα απαλλαγεί από ευθύνες και η ευθύνη θα μεταφερθεί πλήρως στον παραβάτη Χρήστη ή συνεργάτη.
ΕΝΔΕΚΑΤΟ.- ΛΗΞΗ
Η BrainTesting μπορεί κατά την αποκλειστική της κρίση να τερματίσει την πρόσβασή σας στις υπηρεσίες χωρίς προειδοποίηση, εντός των ορίων της καλή πίστης. Ο χρήστης μπορεί επίσης να σταματήσει να χρησιμοποιεί την υπηρεσία οποιαδήποτε στιγμή χωρίς προειδοποίηση.
ΔΩΔΕΚΑΤΟ.- ΕΛΕΓΧΟΣ ΝΟΜΟΥ ΚΑΙ ΔΙΚΑΙΟΔΟΣΙΑ
Αυτοί οι όροι και η εκτέλεση της σχετικής σύμβασης θα υπόκεινται στους νόμους του Βασιλείου της Ισπανίας, στο βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία.
Οποιεσδήποτε αξιώσεις που προκύπτουν από τις Υπηρεσίες και δεν εμπίπτουν σε διαιτησία, θα υποβάλλονται σε πολιτικό δικαστήριο στη Βαρκελώνη, Ισπανία, το οποίο θα είναι το δικαστήριο της αρμόδιας δικαιοδοσίας.
ΔΕΚΑΤΟΤΡΙΤΟ.- ΔΙΑΧΩΡΙΣΙΜΟΤΗΤΑ & ΚΑΜΙΑ ΑΠΟΔΟΧΗ
Αυτοί οι όροι αποτελούν τη συνολική και πλήρη συμφωνία μεταξύ της BrainTesting και του χρήστη σχετικά με τις υπηρεσίες της. Εάν οποιαδήποτε διάταξη κριθεί άκυρη ή μη έγκυρη από δικαστήριο, η ακυρότητα θα περιορίζεται στην επηρεαζόμενη ρήτρα στο βαθμό που απαιτείται, παραμένοντας όλες οι άλλες διατάξεις σε ισχύ.
Η έλλειψη επιβολής οποιασδήποτε διάταξης από την BrainTesting ή η έλλειψη παρακολούθησης δεν αναιρεί το δικαίωμά της να επιβάλει ή να παρακολουθεί στο μέλλον τη ρήτρα.
ΔΕΚΑΤΕΤΑΡΤΟ.- ΑΝΑΘΕΣΗ
Κανένα από τα καθήκοντα ή τα δικαιώματα του Χρήστη σύμφωνα με αυτή τη σύμβαση δεν μπορεί να ανατεθεί σε τρίτους χωρίς την έγκριση της BrainTesting και τέτοιες αναθέσεις είναι άκυρες αν δεν έχουν την προαναφερθείσα έγκριση.
ΔΕΚΑΤΗ ΠΕΜΠΤΗ.- ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
Αν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση, πρόβλημα ή αίτημα, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο: [email protected].
Σε περίπτωση που είστε κάτοικος Καλιφόρνιας, σύμφωνα με τον Καλιφορνέζικο Κώδικα Πολιτικής Δικονομίας §1789.3, μπορείτε να απευθύνετε τις καταγγελίες σας στην Υπηρεσία Βοήθειας Καταναλωτών του Υπουργείου Καταναλωτικών Υποθέσεων της Καλιφόρνιας.
ΔΕΚΑΤΟΕΚΤΟ.- ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ
Το BrainTesting προσφέρει εγγύηση 100% ικανοποίησης με την υπηρεσία (όχι με το ψυχολογικό αποτέλεσμα, καθώς δεν πωλούμε συγκεκριμένο αποτέλεσμα αλλά το τεστ), κάτι που εξηγείται από το γεγονός ότι σχεδόν κανένας χρήστης δεν ζητά επιστροφή χρημάτων. Αν ένας χρήστης ζητήσει επιστροφή χρημάτων, επιστρέφουμε τα χρήματα. Αυτή η εγγύηση επιστροφής χρημάτων ισχύει για τις πρώτες επτά (7) ημέρες από την παράδοση της υπηρεσίας.
Εάν ένας χρήστης ζητήσει επιστροφή χρημάτων, θα ενημερωθεί ότι η περαιτέρω χρήση της ιστοσελίδας επιτρέπεται μόνο με την προϋπόθεση ότι δεν θα ζητήσει άλλες επιστροφές. Δεν θα δοθούν άλλες επιστροφές σε χρήστη που έχει ήδη λάβει επιστροφή στο παρελθόν, εάν ο χρήστης αγοράσει ξανά το τεστ.
Μια εξαίρεση στους παραπάνω κανόνες είναι η δόλια και ύποπτη συμπεριφορά που βλάπτει την υπηρεσία ή οποιοδήποτε τρίτο μέρος. Σε αυτή την περίπτωση, δεν θα χορηγηθεί επιστροφή χρημάτων. Αυτή η εξαίρεση περιλαμβάνει, αλλά δεν περιορίζεται σε, περιπτώσεις όπως πολλές αιτήσεις επιστροφής χρημάτων από τον ίδιο χρήστη, συνεργασία μεταξύ διαφορετικών χρηστών για να ζητήσουν επιστροφές χρημάτων με σκοπό να βλάψουν την υπηρεσία, ή ψεύτικους χρήστες που επιδιώκουν να βλάψουν την υπηρεσία. Οι πράκτορες εξυπηρέτησης πελατών μπορούν ελεύθερα να ρωτήσουν τον πελάτη σχετικά με την αίτηση επιστροφής χρημάτων αν είναι απαραίτητο για να επιβεβαιώσουν ότι δεν υπάρχει ύποπτη συμπεριφορά.
.png)