了解我们的退款政策

我们有一项完整的以客户为中心的退款政策。我们始终为客户提供最佳服务,同时保护社区和我们业务的健康。
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我们的退款政策说明

简而言之,我们提供100%退款保证
客户满意是我们唯一的指引
如果您因任何原因对我们的服务不满意,您可以申请100%的退款无需解释
退款必须在购买后7天内申请。
唯一的要求是退款申请必须在购买后的七(7)天内通知我们。这有助于我们的业务避免会计和税务问题。
如发生信用卡欺诈或类似情况,不受时间限制。
在信用卡被盗和其他类型的欺诈情况下,我们会无限期退款。只需将所有细节发送给我们。因此,在这些情况下无需通过银行进行退款,因为结果是一样的,但会给我们带来不必要的罚款。

退款流程是怎样的?

1
通过我们的表单请求退款
请通过联系页面 提供您的详细信息 告诉我们您想要退款。

在七天内,您可以在不说明理由的情况下申请退款。欺诈案件没有时间限制,但请向我们提供所有详细信息。
2
审核并发放
退款
我们将审核您的案例和付款细节。如果一切正常,我们会通过电子邮件确认已发放退款

我们通常在一个(1)工作日内完成审核。有时我们需要额外的信息。在这种情况下,我们会首先与您联系。
3
您的银行存款
资金
银行将在大约十(10)个工作日内将您的钱退回到您的账户。具体时间取决于您银行的处理流程。请耐心等待!

如果在此时间后您仍未收到退款,请再次联系我们的团队。

联系我们以获取退款请求或咨询。

要联系我们,请访问下面的联系页面,在那里您将找到不同的联系方式。我们努力快速回复。
前往联系页面
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明智地使用它
“确保每个人都有良好的体验对我们至关重要。这就是为什么我们提供100%的满意保证。但这样做对我们来说成本很高。请明智地使用它,仅在您真正觉得值得时使用。谢谢!”
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BrainTesting团队

我们提供订阅服务。

如果你认为是我们,首先检查一下是否是我们的责任。
要确认银行收费是否来自我们,您可以查看银行对账单。我们的银行对账单描述为“IQ brain-testing.org”。有时我们使用缩写“IQ TEST BT”。如果您看到不同的收费标题,那就不是我们发出的。在2023年6月之前,我们使用的描述是“IQ PROFESSIONAL TEST”。
我们只提供一次性付款。
BrainTesting不提供任何基于订阅的产品。 我们所有的产品和服务都是一次性付款。如果您通过订阅方式被收费,这一定是通过与我们无关的其他网站
一些智商网站隐藏了订阅信息
不幸的是,一些网站将订阅隐藏在小字中。他们在设计中使用暗黑模式来欺骗你购买那些被警告但难以察觉的订阅。我们不这样做!
让我们知道罪魁祸首,以便通知谷歌。
如果您发现任何网站在进行这种欺诈或其他类型的欺诈,请与我们联系,以便我们可以与谷歌讨论此事。在我们看来,欺骗用户是不合法的。例如,您可以在CNN查看美国联邦贸易委员会对亚马逊的最新诉讼,因其使用黑暗模式欺骗用户注册Prime。