常见问题解答

查看我们由团队精心整理的详细答案列表,解答用户关于我们智力测试和内容的问题。您将轻松找到所需的答案。
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最常被问的三大问题

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我需要等多久?
您的智商、证书和完整报告的准备通常不超过五(5)分钟。

不过,有时可能需要长达十(10)分钟。如果时间超过,请查看下一个常见问题“我为什么还没有收到结果?”
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我为什么还没有收到结果?
如果超过十(10)分钟而未在收件箱中收到结果,可能有几种情况。
1. 检查您的垃圾邮件文件夹。
2. 您可能输入了错误的电子邮件地址,若是这样,请联系支持。
3. 由于文件大小,有时电子邮件提供商会拒绝接收,因此在这种情况下也请联系支持。
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我该如何联系支持?
最佳选择是通过我们联系页面中的表单给我们发送消息。我们努力在二十四(24)小时内回复。

您也可以通过电话联系我们(但请注意国际通话费用):
(美国) +1-650-353-2445

我们的工作时间:
周一至周五 10:00 AM - 18:00 PM GMT+2
周六至周日 10:00 AM - 15:00 PM GMT+2
常见问题完整列表
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关于测试
测试真的能测量智力吗?它是基于科学的吗?
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我们的测试基于哈佛大学卡特尔教授的提议。卡特尔教授开发了一种专注于流体智力的测试,流体智力是推理和理解规则与模式的能力。

流体智力只是卡特尔-霍恩-卡罗尔智力模型中全球智力的一种能力,该模型是最被验证的智力模型。

然而,由于流体智力与全球智力之间的相关性非常高,因此测试流体智力被认为是一种快速可靠的方法,可以在不评估每种智力能力的情况下预测一个人的全球智力。

测试包含哪些部分,持续多长时间?
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测试由三个部分组成:系列、差异和矩阵。尽管每个部分的时间限制为十(10)分钟,但大多数用户都能在时间限制内完成。通常整个测试大约需要二十(20)分钟。

请不要着急,尽量花费足够的时间以获得最佳分数。

为什么多个答案看起来都有效?
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每个问题只有一个可能的答案。复杂的题目结合了多个适用的模式或规则。正确的选项是遵循最多适用规则或模式的选项,因此最为合适。如果你看到多个答案具有相同数量的适用规则或模式,那是因为你尚未发现可以应用的更复杂的规则组合。

这种情况很正常,因为问题会变得越来越复杂,直到达到一个你的智力无法正确区分规则的点。这是测试的预期行为,也是区分智力水平的依据,了解一个人能正确识别的组合水平。

定价与支付
测试是免费的?
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您可以免费进行测试,享受整个体验而无需支付任何费用。在测试结束时,您将免费得知您的智商类别。

通过这种方式,您可以体验测试的乐趣,了解您被分配的类别,并决定是否购买我们的任何报告。您不会后悔的。

我可以使用哪些支付方式?
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我们通过Stripe处理付款,因此您可以使用他们提供的所有支付方式。您可以在这里查看他们的完整列表,或者您可以在我们的Stripe支付页面上查看您所在国家/地区的所有可用支付方式。一般来说,您可以使用所有信用卡和借记卡(Visa、MasterCard等)、钱包(Google Pay、Apple Pay等)、银行重定向(iDEAL、Sofort等)以及先买后付的方法(Afterpay、Klarna等)进行支付。不幸的是,Stripe目前不提供PayPal,但我们期待尽快添加此支付方式。

我可以用当地货币支付吗,如果价格是以美元计算的?
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是的,您的银行(客户的银行)将以美元支付我们,然后通过自动将支付金额转换为您的当地货币来向您收费。

您存储支付卡信息吗?
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我们从不存储您的支付卡信息。我们使用Stripe处理支付,这是现存最安全的支付平台,许多知名互联网公司如Netflix和Booking.com都在使用。您的支付将通过Stripe完成,他们和我们都不会保存任何支付信息。

您提供满意保证或退款吗?
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所有客户在购买后的前七(7)天内享有100%的满意保证。如果客户因任何原因不满意,我们将全额退款。无需提供任何理由,只需通过联系页面告知我们您不满意即可。为了改进,我们始终请求自愿反馈。请勿滥用此政策。

测试结果
分数准确真实吗?
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我们的分数是真实的,您可以通过购买我们的报告来验证,报告中包含所有答案的解释。请注意,我们的测试仅评估流体智力。

如果您想要非常准确,您需要在持证心理学家的帮助下进行像韦氏智力量表这样的智力测试。这样的测试根据卡特尔-霍恩-卡罗尔理论(CHC模型)评估智力的各种能力,这是经过验证的智力模型。但请注意,这将是昂贵且耗时的。

为什么我的分数与其他智商测试不同?
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我们的心理测量分析和用户的全球反馈表明,我们的测试非常可靠。然而,有时您在我们这里获得的分数可能与其他智商测试不同。

首先,请考虑到每个测试总会有一定程度的误差。即使您再次参加同一测试,您的分数也可能会有所不同。更重要的是关注智商范围,这能更可靠地告诉您真实分数可能在什么值范围内。

其次,由于某些测试评估不同的能力且题目数量不同,差异是常见的,但应该是小的。

第三,区分高智商人士是非常困难的(因为可比较的人较少),因此他们的分数通常会有很大的变动。

您使用哪个智商评分标准来计算结果?
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由于不同的智商测试项目数量不同,因此在任何测试中获得的分数不能被视为智商。这些测试分数需要转换为大多数科学家和智商测试者达成一致的智商标准,以便能够比较不同测试之间的结果。为此,我们使用平均值为100、标准差为16的常用标准(100 + 16x)。这意味着一个普通用户的智商得分为100。得分为120或90的人会更少,而得分为140或70的人则会更少。

一些测试使用相同的标准,而另一些则使用标准差为15的标准,但差异并不大。想象一下,我们测试的正确答案平均数量为15,而另一个测试的正确答案数量是30,那么在每个测试中达到这些正确答案数量的用户都会获得智商得分为100。

常见问题
我为什么还没有收到结果?
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如果超过十(10)分钟仍未在您的收件箱中收到结果,可能有几种情况。1. 检查您的垃圾邮件文件夹。2. 您可能输入了错误的电子邮件地址,若是这样,请联系支持。3. 由于文件大小,有时电子邮件提供商会拒绝发送,因此在这种情况下也请联系支持。

有一个拼写错误,你能修正吗?
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是的,如果证书或报告中有任何拼写错误,或者您需要更改全名的显示方式,请通过联系页面告知我们,我们会尽快将修改后的版本发送给您。

一般
我的测试或个人数据会存储多久?
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我们仅在必要时存储您的数据。我们的常规程序是在一年内删除所有测试和个人数据。您的数据将始终保持私密,绝不会转移或出售给第三方。如果您希望立即删除您的数据,可以随时通过我们的联系页面告知我们,以行使您的隐私权。

我可以在稍后查看我的测试结果吗?
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我们目前不提供下载结果的仪表板。我们的结果会在流程完成后通过电子邮件发送。如果您希望再次收到结果,请告知我们,我们将重新准备您的结果、证书和报告,并通过电子邮件发送。请注意,我们仅在一定时间内存储结果——通常为一年——以保护用户的隐私,因此只有在测试在存储期内进行的情况下,这才有可能。

还有疑问吗?
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请访问我们的联系页面,了解如何与我们联系以及我们的可用性。请先详细查看常见问题解答,看看是否包含您的问题。
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Professor Cattell from Harvard University
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