Psikologi bukanlah sains kuno, tetapi penyelidikan mengenai kecerdasan adalah apa yang memulakan aktiviti saintifik yang kukuh. Namun, ia tidak sehingga akhir 90-an bahawa penyelidikan terobosan muncul mengenai konsep menarik “kecerdasan emosi” (juga dipanggil “EQ”). Dalam beberapa tahun, popularitinya meledak, dan dengan alasan yang baik.

‍

Kesan kecerdasan emosi sangat besar dalam hubungan, persahabatan dan kerja. Dan satu kepercayaan menarik yang banyak dipegang kini sedang diperiksa dengan lebih teliti. Adakah kita lelaki dan wanita mempunyai kemahiran kecerdasan emosi yang berbeza? Atau adakah kita berkongsi EQ purata yang serupa (setara dengan IQ dalam dunia emosi)? Malangnya bagi kita lelaki, ini adalah kes di mana pengalaman dan sains berjalan seiring. Kerana penyelidikan membuktikan bahawa wanita mempunyai kemahiran EQ yang lebih baik. Tetapi ia tidak semudah itu.

‍

‍

Tapi tunggu, apa itu Kecerdasan Emosi?

Sebelum kita menyelam lebih dalam, adalah penting untuk memahami apa itu kecerdasan emosi. Anda boleh menerokainya dengan mendalam dalam artikel kami yang mendalam tentang konsep ini. Walau bagaimanapun, definisi yang sangat baik adalah yang dibuat pada tahun 2004 oleh perintis dalam bidang ini, Mayo & Salovey, di mana kecerdasan emosi adalah kemampuan untuk merasakan emosi (sendiri dan orang lain), memahami emosi tersebut, dan dapat mengurus serta menggunakannya dengan berkesan.

‍

Ia menjadi lebih rumit daripada itu kerana sebenarnya terdapat dua aspek kecerdasan emosi, yang boleh diukur tetapi dengan cara yang berbeza. Di satu pihak, kita mempunyai EQ berprestasi objektif (seperti memahami emosi, yang boleh dinilai dengan mengukur tahap kemahiran dalam memahami emosi di wajah contohnya), dan di pihak yang lain EQ keperibadian dan orientasi (juga dipanggil EQ ciri), seperti optimisme, yang lebih mirip dengan ciri keperibadian.

‍

‍

Perempuan dan lelaki

Setelah kita bersedia dengan pemahaman ini, kita boleh dengan selamat meneroka penemuan terkini. Penyelidikan yang menarik kini sedang mendalami seni bina kecerdasan emosi. Dan perbezaan antara lelaki dan wanita semakin banyak direplikasi dan lebih jelas daripada sebelumnya. Satu kesimpulan mudah telah menjadi jelas, hampir semua kajian mendapati bahawa wanita mempunyai kecerdasan emosi yang sedikit lebih tinggi daripada lelaki. Perbezaannya memang kecil, tetapi semakin tidak dapat disangkal.

‍

Jika kita ingat definisi yang kita bincangkan di awal, kecerdasan emosi bukanlah satu kemahiran khusus tetapi sebenarnya terdiri daripada pelbagai sub-kemahiran emosi, seperti memahami emosi dan merasakannya. Perbezaan antara lelaki dan wanita tidak sama dalam sub-kemahiran tersebut. Kajian terkini mendapati bahawa secara umum, wanita lebih baik daripada lelaki dalam merasai emosi orang lain, sementara lebih setara dalam yang lain. Kita boleh katakan bahawa mereka memiliki lebih banyak kecerdasan interpersonal.

‍

‍

Membangunkan kecerdasan emosi

Selain daripada peraturan umum bahawa wanita mengalami perkembangan yang sedikit lebih cepat semasa kanak-kanak, perbezaan ini juga dapat dilihat pada peringkat itu. Dan ia adalah penting untuk diingat bagi mencegah masalah yang berpotensi. Secara umum, penyelidikan mendapati bahawa gadis mempunyai sikap yang lebih prososial, mempunyai kecenderungan yang lebih kuat untuk membantu orang lain dan lebih mengambil berat tentang membina hubungan yang baik dan memperbaikinya.

‍

Tidak jelas berapa banyak ini harus dikaitkan dengan didikan kita dan harapan masyarakat, dan berapa banyak yang terletak pada gen kita. Ini masih diperdebatkan, dan mungkin kedua-duanya adalah penyebab sebahagian. Secara evolusi, lelaki perlu bersaing dan menjadi lebih agresif dalam masyarakat masa lalu.

‍

Apa pun keadaannya, kanak-kanak lelaki mempunyai risiko yang lebih tinggi untuk menjadi pembuli. Ini berkaitan dengan fakta bahawa kanak-kanak lelaki, secara purata, mempunyai kemahiran yang sedikit lebih rendah dalam mengenali emosi orang lain (seperti yang telah kami sebutkan sebelum ini), dan memiliki pengenalan emosi yang rendah adalah prasyarat yang relevan dalam kebanyakan kes untuk menjadi pembuli (antara banyak lagi).

‍

‍

Sebaliknya, mempunyai kawalan emosi yang rendah adalah faktor risiko yang relevan untuk menjadi mangsa. Gadis yang mempunyai kemahiran kawalan emosi yang lemah, digabungkan dengan sikap yang kurang agresif dan lebih prososial, mempunyai risiko yang lebih tinggi untuk menjadi mangsa buli (Rueda-Gallego et al., 2022). Mengambil kira impak besar yang boleh ditimbulkan oleh buli dalam jangka panjang dalam kehidupan seseorang dan bahawa hampir 30% kanak-kanak nampaknya terlibat sama ada sebagai pembuli, mangsa atau pemerhati pasif, adalah penting untuk memberdayakan anak-anak kita melalui latihan kemahiran emosi yang hebat untuk mengatasi risiko ini.

‍

‍

Di tempat kerja

Organisasi kini sangat menyedari kepentingan kecerdasan emosi dalam kalangan pekerja mereka jika ingin menjadi pasukan yang hebat dan berjaya. Ia sebenarnya merupakan penunjuk prestasi dan kejayaan yang sangat baik. Jadi, jika anda ingin mengambil seseorang, jangan lupakan aspek ini! Namun, kerana kecerdasan emosi dan kecerdasan kognitif mempunyai kemungkinan yang baik untuk berjalan seiring, kajian mendapati bahawa impak sebenar EQ dapat dilihat terutamanya dalam pekerjaan yang bersifat emosi (seperti perkhidmatan pelanggan).

‍

Kita boleh dengan mudah sampai kepada kesimpulan bahawa wanita mempunyai kelebihan tertentu dalam pekerjaan tersebut untuk berprestasi lebih baik. Namun, kita tidak boleh lupa bahawa perbezaan yang kita bincangkan di sini adalah purata global, setiap individu adalah dunia mereka sendiri.

‍

Satu perkara yang sangat penting untuk diingat adalah bahawa EQ boleh dilatih dan ditingkatkan. Semakin lama latihan, semakin berpanjangan kesannya. Seperti memori, adalah lebih baik untuk memberi jarak antara dan mengulang pembelajaran. Keputusan adalah sederhana (Hodzic et al., 2018), bukan besar. Namun kadang-kadang peningkatan sederhana dalam EQ dalam satu pasukan boleh membuat perbezaan yang besar. Jadi tidak kira sama ada anda lelaki atau wanita, latihan EQ pasti boleh membantu.

‍

‍

Akhirnya, kita tidak boleh selesai tanpa membincangkan hasil gelap yang telah ditemui oleh penyelidik dalam persekitaran kerja. Nampaknya terdapat lebih ramai lelaki, yang secara purata lebih kompetitif, bersedia menggunakan kecerdasan emosi mereka dengan niat jahat untuk maju dalam kerjaya mereka. Memang benar bahawa perbezaan yang ditemui oleh penyelidik adalah kecil, tetapi ia wujud.

‍

Sebaliknya, mereka juga mendapati bahawa semakin tinggi kecerdasan emosi seorang wanita, semakin besar kemungkinan dia menggunakan bentuk manipulasi tidak langsung (seperti berpura-pura melalui pujian palsu).

‍

Dalam apa jua keadaan, lebih banyak penyelidikan diperlukan. Namun, saya percaya ia sangat masuk akal bahawa wanita lebih cenderung menggunakan bentuk manipulasi dan agresi tidak langsung untuk mencapai matlamat mereka, sementara lelaki lebih bersedia menggunakan taktik manipulasi langsung dan agresif jika perlu serta bentuk tidak langsung. Tetapi seperti yang dinyatakan sebelum ini, ini tidak menggambarkan kisah mana-mana individu tertentu, tetapi purata.

‍

‍

Kesimpulan

Seperti yang kita lihat, wanita cenderung mempunyai kemahiran kecerdasan emosi yang sedikit lebih baik, terutamanya dalam memahami emosi orang lain. Mengambil kira kepentingannya, melatih mereka dalam jangka panjang adalah cara yang hebat untuk memastikan anak-anak kita dan orang dewasa masa depan mencapai potensi maksimum dalam bidang ini.

‍

‍