פסיכולוגיה אינה מדע עתיק, אך מחקר האינטליגנציה הוא בדיוק מה שהניע את תחילתה כפעילות מדעית משמעותית. עם זאת, רק בסוף שנות ה-90 הופיעו מחקרים פורצי דרך לגבי המושג המרתק של "אינטליגנציה רגשית" (המכונה גם "EQ"). בתוך כמה שנים, הפופולריות שלה התפוצצה, ובצדק.

‍

השפעת האינטליגנציה הרגשית היא עצומה במערכות יחסים, חברויות ועבודה. ואמונה מרתקת הנחשבת לרווחת זוכה לבחינה מעמיקה יותר. האם לנו גברים ונשים יש כישורי אינטליגנציה רגשית שונים? או שאנחנו חולקים EQ ממוצע דומה (המקביל ל-IQ בעולם הרגשי)? ובכן, לצערנו הגברים, זהו מקרה שבו ניסיון ומדע משתלבים היטב. כי מחקרים מראים שנשים בעלות כישורי EQ טובים יותר. אבל זה לא כל כך פשוט.

‍

‍

אבל חכו, מה זו אינטליגנציה רגשית?

לפני שנצלול פנימה, חשוב להבין מהי אינטליגנציה רגשית באמת. אתה יכול לחקור את זה לעומק במאמר המעמיק שלנו על המושג. בכל מקרה, הגדרה טובה מאוד היא זו שנעשתה ב-2004 על ידי החלוצים בתחום, מאיו וסלוביי, שלפיה אינטליגנציה רגשית היא היכולת לתפוס רגשות (של עצמך ושל אחרים), להבין את הרגשות הללו, ולהיות מסוגל לנהל ולהשתמש בהם בהצלחה ובאופן אדפטיבי.

‍

זה מת complicates יותר מזה כי באמת יש שני היבטים של אינטליגנציה רגשית, שניתן למדוד אבל בדרכים שונות. מצד אחד יש לנו EQ מונחה ביצועים אובייקטיביים (כמו הבנת רגשות, שניתן להעריך על ידי מדידת רמת המיומנות בהבנת רגשות בפנים לדוגמה), ומצד שני EQ של אישיות וכיווניות (המכונה גם EQ תכונתי), כמו אופטימיות, שהיא יותר דומה לתכונת אישיות.

‍

‍

נקבה וזכר

ברגע שנבין את זה, נוכל בביטחון לעבור לגילויים האחרונים. מחקרים מרתקים חודרים עכשיו לעומק הארכיטקטורה של אינטליגנציה רגשית. ההבדלים בין גברים לנשים הולכים ומתרבים וברורים יותר מאי פעם. מסקנה פשוטה אחת התבהרה, כמעט כל המחקרים מגלים שנשים בעלות אינטליגנציה רגשית גבוהה במעט מגברים. ההבדל אכן קטן, אך הולך והופך לבלתי ניתן להכחשה.

‍

אם נזכור את ההגדרה שדיברנו עליה בתחילה, אינטליגנציה רגשית אינה רק מיומנות ספציפית אחת אלא למעשה מורכבת מכמה תתי-יכולות רגשיות, כמו הבנת רגשות והכרתם. ההבדלים בין גברים לנשים אינם שווים בכל תתי-היכולות הללו. מחקרים עדכניים מצאו שבאופן כללי, נשים טובות יותר מגברים בהכרת רגשות של אחרים, בעוד שהן שוות יותר בשאר התחומים. אפשר לומר אם כן שהן מחזיקות באינטליגנציה בין-אישית גבוהה יותר.

‍

‍

פיתוח אינטליגנציה רגשית

מלבד הכלל הכללי שנשים מתפתחות מעט מהר יותר במהלך הילדות, ההבדל הזה גם נראה בשלב זה. וזהו הבדל חשוב שיש לזכור כדי למנוע בעיות פוטנציאליות. באופן כללי, מחקרים מגלים שבנות נוטות להיות יותר פרו-סוציאליות, יש להן נטייה חזקה יותר לעזור לאחרים והן דואגות יותר לבניית קשרים טובים ולתיקונם.

‍

לא ברור כמה מזה יש לייחס לגידול שלנו ולציפיות החברה, וכמה טמון בגנים שלנו. זה עדיין בדיון, וסביר להניח ששניהם גורמים חלקיים. גברים, מבחינה אבולוציונית, נאלצו להתחרות ולהיות יותר אגרסיביים בחברות העבר.

‍

בכל מקרה, לבנים יש סיכון גבוה יותר להפוך למטרידים. זה קשור לעובדה שלבנים, בממוצע, יש מיומנויות מעט נמוכות יותר בזיהוי רגשות של אחרים (כפי שאמרנו קודם), ו-זיהוי רגשות נמוך הוא תנאי מקדים רלוונטי ברוב המקרים להפוך למטריד (בין רבים אחרים).

‍

‍

מצד שני, שליטה נמוכה על רגשות היא גורם סיכון רלוונטי להפוך לקורבן. בנות שיש להן מיומנויות שליטה רגשית חלשות, בשילוב עם גישה פחות אגרסיבית ויותר פרו-חברתית, נמצאות בסיכון גבוה יותר להפוך לקורבנות של בריונות (רואדה-גאלגו ואח', 2022). בהתחשב בהשפעה העצומה שיכולה להיות לבריונות על חיי אנשים בטווח הארוך וכי כמעט 30% מהילדים נראים מעורבים כבריונים, קורבנות או צופים פסיביים, חשוב להעצים את ילדינו באמצעות הכשרה במיומנויות רגשיות מצוינות כדי להתגבר על הסיכונים הללו.

‍

‍

בעבודה

ארגונים הפכו מודעים מאוד לחשיבות של אינטליגנציה רגשית אצל העובדים שלהם אם הם רוצים להפוך לצוותים מצוינים ולהיות מצליחים. זה למעשה חיזוי טוב מאוד של ביצועים והצלחה. אז אם אתה מתכוון להעסיק מישהו, אל תשכח את ההיבט הזה! עם זאת, מכיוון שאינטליגנציה רגשית ואינטליגנציה קוגניטיבית נוטות ללכת יד ביד, מחקרים מצאו שההשפעה האמיתית של EQ נראית במיוחד בעבודות בעלות אופי רגשי (כמו שירות לקוחות).

‍

קל לנו להגיע למסקנה שנשים יש יתרון מסוים בעבודות הללו כדי להצליח יותר. אך לא נוכל לשכוח שההבדלים עליהם אנו מדברים כאן הם ממוצעים גלובליים, וכל אדם ספציפי הוא עולם בפני עצמו.

‍

דבר חשוב מאוד לזכור הוא ש-ניתן לאמן ולשפר את ה-EQ. ככל שהאימון ארוך יותר, כך ההשפעה בדרך כלל תהיה מתמשכת יותר. כמו בזיכרון, עדיף לפזר ולחזור על הלמידה. התוצאות הן מתונות (Hodzic et al., 2018), לא ענקיות. עם זאת, לפעמים שיפור מתון ב-EQ של צוות שלם יכול לעשות הבדל משמעותי. אז לא משנה אם אתה גבר או אישה, אימון EQ יכול בהחלט להיות מועיל.

‍

‍

לבסוף, לא יכולנו לסיים מבלי לדבר על תוצאה מדאיגה שמצאו החוקרים בסביבות עבודה. נראה שיש יותר גברים, שהם בממוצע יותר תחרותיים, מוכנים להשתמש באינטליגנציה הרגשית שלהם לרעה כדי להתקדם בקריירה שלהם. נכון שההבדל שמצאו החוקרים קטן, אבל הוא קיים.

‍

לעומת זאת, הם גם גילו שככל שנשים היו יותר אינטליגנטיות רגשית, כך הן היו יותר נוטות להשתמש בצורות מניפולציה עקיפות (כמו חוסר כנות דרך חנופה שקרית).

‍

בכל מקרה, נדרשת עוד מחקר. אבל אני חושב שזה מאוד הגיוני שנשים נוטות יותר להשתמש בצורות עקיפות של מניפולציה ואגרסיה כדי לקדם את מטרותיהן, בעוד גברים מוכנים יותר להשתמש בטקטיקות מניפולציה ישירות ואגרסיביות אם יש צורך, כמו גם בצורות עקיפות. אבל כפי שנאמר קודם, זה לא מדבר על הסיפור של אדם ספציפי, אלא על ממוצעים.

‍

‍

מסקנה

כפי שראינו, נשים נוטות להיות עם מיומנויות אינטליגנציה רגשית טובות יותר במעט, במיוחד בכל הנוגע לתפיסת רגשות של אחרים. בהתחשב בחשיבותה, הכשרה ארוכת טווח היא דרך נהדרת להבטיח שהילדים שלנו והמבוגרים העתידיים יגיעו לפוטנציאל המקסימלי בתחום זה.

‍

‍