मनोविज्ञान एक प्राचीन विज्ञान नहीं है, लेकिन बुद्धिमत्ता अनुसंधान ही इसकी शुरुआत को एक मजबूत वैज्ञानिक गतिविधि के रूप में प्रेरित करता है। हालांकि, 90 के दशक के अंत तक "भावनात्मक बुद्धिमत्ता" (जिसे "EQ" भी कहा जाता है) के बारे में महत्वपूर्ण अनुसंधान सामने नहीं आया। कुछ वर्षों में, इसकी लोकप्रियता बढ़ गई, और यह सही कारण से हुआ।

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भावनात्मक बुद्धिमत्ता का प्रभाव रिश्तों, दोस्ती और काम में बहुत बड़ा है। और एक दिलचस्प व्यापक धारणा पर अधिक ध्यान दिया जा रहा है। क्या हम पुरुष और महिलाएं अलग-अलग भावनात्मक बुद्धिमत्ता कौशल रखते हैं? या क्या हमारे पास समान औसत EQ (भावनात्मक दुनिया में IQ के समकक्ष) है? खैर, हमारे पुरुषों के लिए दुर्भाग्य से, यह एक ऐसा मामला है जहां अनुभव और विज्ञान अच्छी तरह से मेल खाते हैं। क्योंकि शोध यह साबित कर रहा है कि महिलाओं के पास बेहतर EQ कौशल हैं। लेकिन यह इतना आसान नहीं है।

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लेकिन रुकिए, भावनात्मक बुद्धिमत्ता क्या है?

इसमें गोताखोरी करने से पहले, यह समझना महत्वपूर्ण है कि भावनात्मक बुद्धिमत्ता वास्तव में क्या है। आप इस अवधारणा के बारे में हमारे गहन लेख में इसे गहराई से जान सकते हैं। खैर, एक बहुत अच्छा परिभाषा है जो 2004 में इस क्षेत्र के अग्रदूतों, मेयो और सालोवे द्वारा बनाई गई, जिसके अनुसार भावनात्मक बुद्धिमत्ता वह क्षमता है जो भावनाओं (अपनी और दूसरों की) को पहचानने, उन भावनाओं को समझने और उन्हें सफलतापूर्वक प्रबंधित करने और अनुकूल रूप से उपयोग करने की होती है।

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यह इससे भी अधिक जटिल हो जाता है क्योंकि वास्तव में भावनात्मक बुद्धिमत्ता के दो पहलू होते हैं, जिन्हें मापा जा सकता है लेकिन अलग-अलग तरीकों से। एक ओर हमारे पास उद्देश्यपूर्ण प्रदर्शन संचालित EQ है (जैसे भावनाओं को समझना, जिसे उदाहरण के लिए चेहरों में भावनाओं को समझने के कौशल स्तर को मापकर मूल्यांकित किया जा सकता है), और दूसरी ओर व्यक्तित्व और अभिविन्यास EQ है (जिसे गुण EQ भी कहा जाता है), जैसे आशावाद, जो एक व्यक्तित्व गुण के समान है।

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महिला और पुरुष

जब हम इस समझ के साथ तैयार हो जाते हैं, तो हम सुरक्षित रूप से नवीनतम खोजों में प्रवेश कर सकते हैं। दिलचस्प शोध वर्तमान में भावनात्मक बुद्धिमत्ता की संरचना में गहराई से जा रहा है। और पुरुषों और महिलाओं के बीच के अंतर पहले से कहीं अधिक स्पष्ट और दोहराए जा रहे हैं। एक सरल निष्कर्ष स्पष्ट हो गया है, लगभग सभी अध्ययन यह पा रहे हैं कि महिलाओं की भावनात्मक बुद्धिमत्ता पुरुषों की तुलना में थोड़ी अधिक है। अंतर वास्तव में छोटा है, लेकिन यह लगातार निर्विवाद होता जा रहा है।

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यदि हम शुरुआत में चर्चा की गई परिभाषा को याद करें, तो भावनात्मक बुद्धिमत्ता केवल एक विशिष्ट कौशल नहीं है, बल्कि यह विभिन्न भावनात्मक उप-क्षमताओं से बनी होती है, जैसे भावनाओं को समझना और उन्हें महसूस करना। पुरुषों और महिलाओं के बीच ये उप-क्षमताएँ समान नहीं हैं। हालिया अध्ययनों ने पाया है कि सामान्यतः, महिलाएँ दूसरों की भावनाओं को समझने में पुरुषों से बेहतर होती हैं, जबकि बाकी में वे अधिक समान होती हैं। हम यह कह सकते हैं कि उनमें अधिक अंतरंग बुद्धिमत्ता होती है।

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भावनात्मक बुद्धिमत्ता का विकास

इसके अलावा, सामान्य नियम के अनुसार, महिलाओं का बचपन के दौरान विकास थोड़ा तेज होता है, यह अंतर उस चरण में भी स्पष्ट है। और यह एक महत्वपूर्ण बात है जिसे संभावित समस्याओं को रोकने के लिए ध्यान में रखना चाहिए। सामान्यतः, शोध यह दर्शा रहा है कि लड़कियों में अधिक सामाजिक दृष्टिकोण होता है, दूसरों की मदद करने की प्रवृत्ति अधिक होती है और अच्छे रिश्ते बनाने और उन्हें सुधारने की अधिक परवाह होती है।

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यह स्पष्ट नहीं है कि इसमें से कितना हमारे पालन-पोषण और समाज की अपेक्षाओं को जिम्मेदार ठहराया जाना चाहिए, और कितना हमारे जीन में है। यह अभी भी बहस का विषय है, और शायद दोनों आंशिक कारण हैं। पुरुषों को, विकासात्मक रूप से, पिछले समाजों में प्रतिस्पर्धा करनी थी और अधिक आक्रामक होना था।

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जो भी मामला हो, लड़कों में बुली बनने का जोखिम अधिक होता है। इसका संबंध इस तथ्य से है कि लड़कों में, औसतन, दूसरों की भावनाओं को पहचानने की क्षमताएँ थोड़ी कम होती हैं (जैसा कि हमने पहले कहा), और कम भावनात्मक पहचान होना अधिकांश मामलों में बुली बनने के लिए एक महत्वपूर्ण पूर्व शर्त है (कई अन्य के बीच)।

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दूसरी ओर, भावनाओं पर कम नियंत्रण होना पीड़ित बनने का एक महत्वपूर्ण जोखिम कारक है। लड़कियाँ जिनकी भावनात्मक नियंत्रण कौशल कमजोर हैं, और जो कम आक्रामक और अधिक समाजोपयोगी दृष्टिकोण रखती हैं, उनका बुलिंग का शिकार होने का जोखिम अधिक होता है (Rueda-Gallego et al., 2022)। यह ध्यान में रखते हुए कि बुलिंग का लोगों के जीवन पर दीर्घकालिक प्रभाव हो सकता है और लगभग 30% बच्चे या तो बुली, पीड़ित या निष्क्रिय पर्यवेक्षक के रूप में शामिल होते हैं, यह महत्वपूर्ण हो जाता है कि हम अपने बच्चों को उत्कृष्ट भावनात्मक कौशल के प्रशिक्षण के माध्यम से इन जोखिमों से निपटने के लिए सशक्त करें।

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काम पर

संस्थाएँ अपने कर्मचारियों में भावनात्मक बुद्धिमत्ता के महत्व के प्रति अत्यधिक जागरूक हो गई हैं यदि वे महान टीम बनना और सफल होना चाहते हैं। यह वास्तव में प्रदर्शन और सफलता का एक बहुत अच्छा पूर्वानुमानक है। इसलिए यदि आप किसी को नियुक्त करने जा रहे हैं तो इस पहलू को न भूलें! हालाँकि, क्योंकि भावनात्मक बुद्धिमत्ता और संज्ञानात्मक बुद्धिमत्ता का हाथ में हाथ डालकर चलने की अच्छी संभावना है, अध्ययनों ने पाया है कि EQ का वास्तविक प्रभाव विशेष रूप से उन नौकरियों में देखा जा सकता है जो भावनात्मक स्वभाव की होती हैं (जैसे ग्राहक सेवा)।

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हम आसानी से इस निष्कर्ष पर पहुँच सकते हैं कि महिलाओं को उन नौकरियों में बेहतर प्रदर्शन करने के लिए एक निश्चित लाभ है। लेकिन हमें यह नहीं भूलना चाहिए कि जिन भिन्नताओं के बारे में हम यहाँ बात कर रहे हैं, वे वैश्विक औसत हैं, हर व्यक्ति अपनी एक अलग दुनिया है।

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एक बहुत महत्वपूर्ण बात जो ध्यान में रखनी चाहिए वह यह है कि EQ को प्रशिक्षित और सुधारा जा सकता है। प्रशिक्षण की अवधि जितनी लंबी होगी, प्रभाव उतना ही स्थायी होता है। याददाश्त की तरह, सीखने के बीच में अंतराल रखना और दोहराना बेहतर होता है। परिणाम मध्यम होते हैं (Hodzic et al., 2018), विशाल नहीं। हालांकि, कभी-कभी एक पूरे टीम में EQ में मध्यम सुधार बहुत बड़ा अंतर ला सकता है। इसलिए, चाहे आप पुरुष हों या महिला, EQ प्रशिक्षण निश्चित रूप से सहायक हो सकता है।

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अंत में, हम एक अंधेरे परिणाम के बारे में बात किए बिना नहीं रह सकते जो शोधकर्ताओं ने कार्यस्थलों में पाया है। ऐसा लगता है कि पुरुषों की संख्या अधिक है, जो औसतन अधिक प्रतिस्पर्धी होते हैं, और अपने करियर में आगे बढ़ने के लिए अपनी भावनात्मक बुद्धिमत्ता का दुरुपयोग करने के लिए तैयार होते हैं। यह सच है कि शोधकर्ताओं द्वारा पाया गया अंतर छोटा है, लेकिन यह मौजूद है।

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इसके विपरीत, उन्होंने यह भी पाया कि जितनी अधिक भावनात्मक रूप से बुद्धिमान एक महिला होती है, उतनी ही अधिक संभावना होती है कि वह अप्रत्यक्ष रूपों में हेरफेर का उपयोग करेगी (जैसे झूठी प्रशंसा के माध्यम से बेईमानी करना)।

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किसी भी स्थिति में, अधिक शोध की आवश्यकता है। लेकिन मुझे लगता है कि यह बहुत समझ में आता है कि महिलाएं अपने लक्ष्यों को आगे बढ़ाने के लिए अप्रत्यक्ष रूपों के हेरफेर और आक्रामकता का अधिक उपयोग करती हैं, जबकि पुरुष आवश्यक होने पर सीधे और आक्रामक हेरफेर की रणनीतियों का उपयोग करने के लिए अधिक तैयार होते हैं, साथ ही अप्रत्यक्ष रूपों का भी। लेकिन जैसा कि पहले कहा गया, यह किसी विशेष व्यक्ति की कहानी नहीं, बल्कि औसत के बारे में है।

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निष्कर्ष

जैसा कि हमने देखा है, महिलाओं में भावनात्मक बुद्धिमत्ता कौशल थोड़ा बेहतर होता है, विशेष रूप से दूसरों की भावनाओं को समझने में। इसकी महत्वता को ध्यान में रखते हुए, उन्हें दीर्घकालिक प्रशिक्षण देना हमारे बच्चों और भविष्य के वयस्कों को इस क्षेत्र में अधिकतम क्षमता प्राप्त करने का एक शानदार तरीका है।

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